Mes compétences :
Merchandising
Ciel Compta
Gestion des litiges
Développement commercial
Animation d'équipe
Vente
Recrutement
Formation
Relationnel
Entreprises
VIDEO FUTUR
- Responsable de Magasin
2011 - 2015Développement Commercial et relation client ;
- Management d'une équipe de 4 personnes: recruteur, formateur, manageur ;
- Gestion du magasin : organisation, visuel merchandising, gestion des stocks, recouvrement
Multiplication du parc d'abonnés par deux de 400 à 800 abonnés
VIDEO FUTUR
- Vendeur
2009 - 2011
BRITISH AIRWAYS
- Attaché
Puteaux2007 - 2008Service Litiges clients
- Identification, centralisation, traitement, déterminer et choisir les compensations, résolution des litiges
- Communication permanente avec le client sur l'avancement du litige
Réduction des délais de résolution: litiges se traitant au jour le jour, une 1ère chez British Airways
Video futur
- Vendeur
2006 - 2007Vente de forfaits, présentation commerciale, mailing, conseil clientèle
Augmentation du chiffre d'affaire de 5%, Fidélisation des clients dans un contexte difficile
Australie
- Expatrié
2004 - 2005Immersion professionnelle de 9 mois dans divers métiers: serveur, manutentionnaire, ouvrier agricole, chef d"équipe
Presse - GDA MEDIAS
- Média Planner
2002 - 2004- Elaboration, mis en œuvre et suivi de la campagne publicitaire (recherche de supports, plan média, etc...) ;
- Négociation et achat des emplacements publicitaires auprès des régies ;
- Réalisation et présentation client des bilans de campagnes quantitatifs et qualitatifs
Responsable de 5 clients : Naf Naf, Chevignon, Marithé et François Girbaud, Oxbow, Go sport
Presse - GDA MEDIAS
- Assistant Média Planner
2001 - 2002Participation à la réponse à un appel d'offres pour la marque Lanvin Paris (Parfums et Prêt à porter)
Obtention du budget Lanvin Paris
C.E.S.I.R.
- Aide Comptable
1998 - 2000- Réalisation des états de rapprochement bancaire
- Imputation des écritures comptables dans le logiciel Ciel Compta
- Réalisation du bilan avec l'aide de l'expert comptable