Frédéric CHARPENEL

En résumé

Entreprises

• Adecco - Responsable de recrutement

  Villeurbanne 2003 - 2016 * Recrutement et délégation de personnel intérimaire dans les domaines : industriel, logistique, BTP, agroalimentaire et tertiaire ;
  * Administration du personnel (rédaction de contrats de travail, gestion des accidents de travail, des demandes logements, des visites médicales, des demandes de formations, des absences et congés des intérimaires). ;
  * Planification et gestion du planning des intervenants selon les besoins ;
  * Suivi commercial (proposition de services, visite de poste de travail, bilans de mission) ;
  * Collaboration avec les partenaires de l'emploi et institutions (pôle emploi, missions locales, PLI, écoles, mairies, participation à des forums ...) ;
  * Utilisation des sites spécialisés pour le recrutement type Monster, Jobtech, Indeed, Regionjob, Ouestjob ;
  * Testing (sécurité, comportement et compétences) ;
  * Calcul des variables de paies ;

• Adecco - Responsable de relances règlements

  Villeurbanne 2000 - 2003 * Pré relances et relances des règlements clients ;
  * Gestion du risque clients (solvabilité, gestion des jours de balance, des frais financiers et des encours) ;
  * Tableaux de bord hebdomadaires ;

• France Télécom - Chargé de facturation

  1999 - 2000 * Traitement et résolution des réclamations clients ;
  * Mise en place du paramétrage facturation entreprise pour le client Ville de Paris ;

• IBM - Attaché

  Bois-Colombes 1999 - 1999 * Gestion et suivi administratif des contrats de la saisie à la facturation ;
  * Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda d'un commercial ;

• France Télécom - Gestionnaire des comptes clients

  1998 - 1999 * Traitement et résolution des réclamations clients ;
  * Lettrages et rapprochements bancaires ;

• France Télécom (CDD) AE - Gestionnaire projets clients

  1998 - 1998 * Saisie des commandes de lignes analogiques, coordination avec les différents services techniques pour les mises en services des lignes, suivi des dossiers jusqu'à l'émission de la première facture ;
  * Traitement des anomalies informatiques et des réclamations clients ;

Formations

• Lycée De Montgeron

  Montgeron 1994 - 1996 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS Assistant de Gestion PME PMI

• Lycée Marcel Pagnol

  Athis Mons 1991 - 1994 BAC Comptabilité et Gestion
  
  Informatique Maîtrise de Word - Excel - Powerpoint - Internet - Intranet - Lotus Notes - Outlook

Réseau

• Sanata ZERBO

• Stéphane CHARPENEL