Frederic COURTIN

En résumé

Entreprises

• Net Quality - Technicien Support & Réseaux

  2016 - 2017 • Tests et configurations de sondes : Gigamon, Netscout, Viavi, ...
  • Gestion des incidents sous OTRS Niv. 1-2 : prise en compte, analyse, dépannage, gestion des escalades
  • Assistance aux clients via WebEx, dans le cadre d‘opérations de télémaintenances
  • Audit Wifi, bornes Cisco : planification de réseaux locaux sans fils, études de site et dépannage (Ekahau)
  • Interventions en Data Center pour maintenance
  • Gestion et administration : Windows 10
  - du réseau : switch Cisco, NAS Synology, Firewall et bornes Wifi Fortinet
  - sauvegardes des postes sous Acronis Backup Advanced
  - comptes Office 365
  • Suivi et préparation des commandes clientes, en liaison avec l’ADV (Everwin)
  

• BNP Paribas - Stage de formation : Adjoint au Chef de Projet dans le service "Projets Immobiliers"

  Paris 2015 - 2015 • Architecture IT dans les bâtiments : câblage, wifi, visioconférence, ...
  • Coordination et pilotage des différents interlocuteurs pour la bonne réussite du projet en élaborant un planning et en participant à la gestion budgétaire

• Kompass International - Courbevoie - - Technicien Réseaux et Administration Windows

  1999 - 2014 • Gestion, évolution et surveillance des équipements réseaux LAN et WAN
  • Administration téléphonie TOIP sur Alcatel Omnivista 476
  • Gestion et administration des comptes AD et messagerie Office 365
  • Gestion d'un parc informatique (Clarilog-GLPI) en Windows 7 : 300 PC + imprimantes en TCP/IP
  • Déploiement des postes clients par image Ghost, scripts de configuration
  • Formation, assistance et hot line, avec prise de main à distance (via VNC)
  • Supervision des contrats d'alternance et suivi des commandes consommables
  • Rédaction de procédures techniques et documentations aux utilisateurs
  • Liaison avec les fournisseurs et sous-traitants
  

• Lecomte Informatique - Enghien les Bains - - Technicien Bureautique

  1988 - 1998 • Installation de parc informatique dans les PME : ordinateurs, imprimantes
  • Démonstrations et formations aux utilisateurs
  • Assistance sur site ou par téléphone
  • Responsable SAV "Entreprises"​
  • Assemblage et réparation d'ordinateurs ( hard et soft )

Formations

• M2I FORMATION

  Paris 2014 - 2015 Formation "Technicien Supérieur en réseaux Informatiques et Télécommunications"
  
  École de formation diplômante : Diplôme obtenu BTS TSRIT (Technicien supérieur réseau informatique et télécommunication) - Niveau III

Réseau

• Benoit MALFAIT

• Bulle DESQUIENS

• Claudine JEHLE

• Géraldine MIRABAUD

• Laurent GHESQUIER

• Sandrine LACHKAR

• Severine RENETEAU

• Stéphane COYÈRE

• Thierry JACQUEMART

• Yannick CALLEGARO