Je suis directeur général délégué et directeur du développement chez b2s, société spécialisée dans le traitement des demandes clients pour le compte des marques. Nous traitons l’ensemble des métiers de la Relation Client (télévente, service client, assistance technique ) via tous les canaux existants (téléphone, courrier, mail, web, tchat, etc.) et proposons des services à fortes valeurs ajoutées sur la connaissance des clients.