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Frederic DONATI

PARIS

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En résumé

Je suis directeur général délégué et directeur du développement chez b2s, société spécialisée dans le traitement des demandes clients pour le compte des marques. Nous traitons l’ensemble des métiers de la Relation Client (télévente, service client, assistance technique ) via tous les canaux existants (téléphone, courrier, mail, web, tchat, etc.) et proposons des services à fortes valeurs ajoutées sur la connaissance des clients.

Entreprises

  • B2S - Directeur général

    2015 - maintenant

  • B2s - Directeur général Délégué

    2011 - 2015

  • Eau de Paris - Directeur executif en charge de la relation client, facturation, marketing et communication

    Paris 2008 - 2010

  • Neuf Cegetel ( Groupe LDCOM) - Directeur de la relation client

    2004 - 2008

  • Neuf Cegetel - Directeur des opérations et service client BtoB

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2004

  • Nokia - Directeur de projet

    Nozay 1997 - 2000

  • SFR - Ingénieur Radio

    1993 - 1997

Formations

Réseau

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