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Frédéric DURAND

PARIS

En résumé

Je me connecte au maximum une fois par an sur Viadeo.
Si vous voulez me contacter, privilégiez Linkedin.

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Fondé en 2005, Diabolocom est créateur et opérateur de solutions de gestion des interactions client pour les moyennes et grandes entreprises, sur tous les canaux de contact - téléphone, email et réseaux sociaux.

Pensés pour rendre le contact client plus fluide et plus efficace en optimisant la rapidité, la qualification et le traitement des demandes, les services offerts par Diabolocom intègrent une recherche de pointe et des interfaces reconnues pour leur ergonomie et leur simplicité d’usage.

L’expertise Diabolocom repose sur une maîtrise complète des infrastructures - télécom, hébergement - et des plateformes - logiciels -, pour garantir une fluidité de service et une réactivité maximale en 100% Cloud.

Diabolocom est une des entreprises fondatrices du Club des Décideurs de la Relation Client, qu’elle anime au quotidien (www.decideursdelarelationclient.com).

Entreprises

  • Diabolocom - Président & Fondateur

    2005 - maintenant
  • COLT Telecom - Systems Integrators Sales Manager

    2004 - 2005
  • COLT Telecom - Ingénieur Commercial Grands Comptes

    2002 - 2004
  • COLT Telecom - Chef de Projet Programmation DSL

    2000 - 2002

Formations

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