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Frederic GRIMA

Saint-Paul-lès-Durance

En résumé

Mes compétences :
Visual Basic
Encadrement
Organisation
Microsoft Excel
Visual Basic .Net
Management
Microsoft Office
Active Directory
Microsoft Outlook
Microsoft SharePoint
Citrix

Entreprises

  • Spie - Delivery Manager

    Saint-Paul-lès-Durance (13115) 2018 - maintenant Dans le cadre de contrats grand compte

    • Gouvernance
    • Pilotage et coordination de l’activité
    • Management des différentes équipes d'exploitation
    • Animation quotidienne des équipes
    • Recrutement et suivi de carrière des collaborateurs
    • Gestion de la relation client
    • Rédaction et présentation des comités de suivi opérationnel
    • Préparation et participation aux comités de pilotage
    • Création et mise en place d’outils de reporting, suivi de KPI, SLA...
    • Optimisation et automatisation des tâches récurrentes
    • Création et mise en place d’audits qualité
    • Pilotage du traitement d'incidents majeurs
    • Pilotage du traitement du référentiel documentaire

  • Spie - Reponsable Service Desk

    Saint-Paul-lès-Durance (13115) 2017 - 2018

  • HELPLINE - Coordinateur de Production

    Saint-Paul-lès-Durance (13115) 2012 - 2017 Dans le cadre d'un contrat grand compte

  • Groupe iNTERWAY - Expert Technique

    VITROLLES 2007 - 2012

  • Groupe iNTERWAY - Technicien Informatique

    VITROLLES 2005 - 2007

Formations

Réseau

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