Frederic GRIMA

En résumé

Entreprises

• Spie - Delivery Manager

  Saint-Paul-lès-Durance (13115) 2018 - maintenant Dans le cadre de contrats grand compte
  
  • Gouvernance
  • Pilotage et coordination de l’activité
  • Management des différentes équipes d'exploitation
  • Animation quotidienne des équipes
  • Recrutement et suivi de carrière des collaborateurs
  • Gestion de la relation client
  • Rédaction et présentation des comités de suivi opérationnel
  • Préparation et participation aux comités de pilotage
  • Création et mise en place d’outils de reporting, suivi de KPI, SLA...
  • Optimisation et automatisation des tâches récurrentes
  • Création et mise en place d’audits qualité
  • Pilotage du traitement d'incidents majeurs
  • Pilotage du traitement du référentiel documentaire

• Spie - Reponsable Service Desk

  Saint-Paul-lès-Durance (13115) 2017 - 2018

• HELPLINE - Coordinateur de Production

  Saint-Paul-lès-Durance (13115) 2012 - 2017 Dans le cadre d'un contrat grand compte

• Groupe iNTERWAY - Expert Technique

  VITROLLES 2007 - 2012

• Groupe iNTERWAY - Technicien Informatique

  VITROLLES 2005 - 2007

Formations

• ITIL Foundation Certificate In IT Service Management

  Lyon 2018 - 2018 CERTIFICATION

• Habilitation Électrique H0B0

  Saint-Paul-Lès-Durance 2018 - 2018

• BTS

  Marseille 2002 - 2004 BTS

• BAC

  Marseille 2000 - 2000 BAC

Réseau

• Damien TODESCHINI

• Davy ERBA

• Jean-Damien RAOUST

• Maurel MAXIME

• Robert VITTIGLIO

• Véronique THOMAS

• Virginie DE ZEEUW - PREVOT