Frédéric JULIEN

En résumé

Entreprises

• Expert PC 94 - Conseil, formation et support informatique

  maintenant

• OKI Systèmes France - Support produit avant et après vente

  2000 - 2011 Administration réseau
  • Création et maintenance des plateformes de test en environnements virtuels (Red Hat + VMWare Server)
  • Gestion du DNS, DHCP, Domaine Active Directory
  • Organisation de l’infrastructure réseau
  Support Produit
  • Support produit dans le domaine de l’impression : chaine graphique ainsi que toute la partie colorimétrie
  • Traduction des menus des imprimantes et copieurs multifonction
  • Validation des produits avant leur commercialisation et remontée vers le support Européen et le Japon
  Formateur
  • Organisation et animation de stages de formation des techniciens (un par mois en moyenne) en France métropolitaine, DOM TOM, Suisse et Algérie
  • Rédaction des supports et présentations (Word, Powerpoint)
  Relation Client
  • Support des commerciaux pour l’avant-vente (appels d’offres, clients finaux et grands comptes)
  • Gestion des litiges clients, rédaction de rapports techniques
  • Audit d’infrastructure réseau et de parc d’imprimante avec proposition de solutions
  • Préparation technique et animation des salons en relation avec le service marketing
  

• TeleTech International - Technicien support niveau 2

  1998 - 2000 Technicien Support niveau 2 – Client EPSON France
  Responsable Cellule Macintosh
  

Formations

• Certification Microsoft

  Paris 2011 - 2012 MCTS
  
  • Microsoft Windows Server 2008 R2 (Certifié MCTS – 70-642)
  • Microsoft Windows 2008 R2 Hyper-V (Certifié MCTS – 70-659)
  • Microsoft Windows 7 (Certifié MCTS – 70-680)
  

• DORANCO Espace Multimédia

  Paris 2011 - 2011 RNCP - Administrateur Systèmes et Réseaux
  
  Formation de 455 heures, réparties en modules: environnement Windows 7 (70h), administration Windows Server 2008 R2 (70h), infrastructure réseau (70h), Active Directory (70h), administration et déploiement (70h), administration serveur et services Web LINUX (70h), gestion de Projet avec MS-Project (35h)
  

• Université De Bourgogne

  Dijon 1995 - 1997 Licence de Mathématiques (niveau)
  
  Algorithmique et analyse numérique, algèbre, topologie, calcul différentiel

• Université De Bourgogne

  Dijon 1994 - 1995 Licence d'informatique (niveau)
  
  Connaissances générales en conception, algorithmique, programmation
  Pratique du C++, d’assembleur x86, d’UNIX. et de Dbase IV
  

• Université De Bourgogne

  Dijon 1992 - 1994 DEUG A
  
  Sciences des Structures de la Matière, Université de Bourgogne Dijon (Mathématiques, Physique, Chimie et Informatique avec spécialisation en Mathématiques et Informatique en deuxième année)

Réseau

• Flavie GIRAUDIER

• Guy MARTIN

• Hugues HAMON

• Jacques PERRIER

• Mathieu GRESSET

• Philippe VIAUD

• Véronique LÉVY-TRIPIER

• Yachine SULLIMAN

• Youcef DOUMANDJI