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Frédéric LAVAUD

Paris

En résumé

UNE DOUBLE COMPETENCE DE :

DEVELOPPEMENT DES VENTES en BtoB:
• Management transversal
• Bid, Contract et SLA management en lien avec les Directions Commerciales et Supports.
• Optimisation de la rentabilité client
• Définition de catalogues de service par client
• Normalisation d’accords-cadres client
• Optimisation d’assignations client fonction de la stratégie commerciale
• Définition des niveaux de dérogation (workflow de validation de commandes, GED)

ARCHITECTE D’ENTREPRISE CERTIFIE TOGAF :
Planification stratégique :
• Elaboration du portefeuille de projets
• Définition des exigences métiers
Architecture des données & applications :
• Modélisation des processus métiers (initiale et cible – acteur, action et information)
• Alignement du portefeuille applicatif
Gouvernance du SI :
• Conformité des applicatifs versus projet
• Gestion du changement et description de poste


Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion du changement
Management d'équipe
Management transversal
Bid management
Développement des ventes
Business intelligence
Contract management grands projets à l'intern
Gestion de la relation client
Modélisation des processus
Business analyse
Gestion grands comptes
Architecture d'entreprise
Exigences des parties prenantes
Dossier d'expression des besoins
Conduite du changement
Business Process Management
Marketing stratégique
Management commercial
Direction

Entreprises

  • PREMIUMPEERS - Consultant en Stratégie et Organisation

    Paris 2015 - maintenant

  • Air Liquide - Architecte d'Entreprise

    Paris 2014 - 2014 Evaluation du portefeuille applicatif du système d’information de la Business line « Industrial Merchant » sur l’Europe de l’ouest et définition du portefeuille applicatif cible et de la trajectoire pour l’atteindre. Rédaction du RFP définissant l’étude prospective et choix d’un fournisseur

  • Ricoh France - Directeur de Projet Marketing

    Rungis 2008 - 2013 Management de l’équipe de Bid management en charge du processus de validation des affaires de plus de 300k€ et de l’administration des supports groupe (30 M€)
    Pilotage des 1200 accords-cadres nationaux et internationaux, suivi des niveaux de service (SLA), gestion électronique des documents (GED) en lien avec les vendeurs, les Contract et SLA Managers
    Création des référentiels uniques - 300 000 comptes et 200 000 contrats - lors de la fusion des réseaux commerciaux NRG et Ricoh France
    Management de l’équipe d’administration des référentiels comptes et produits dans le CRM, l’ERP

  • NRG France - Directeur du Développement des Ventes

    2005 - 2008 Membre du comité opérationnel
    Management du processus de validation des affaires Grands Comptes, du client aux usines
    Projet de Business Intelligence avec implémentation de Cognos dans le cadre de la méthode ABC : standardisation des référentiels client, produit et service dans l’entreprise et élaboration de tableau de bord de rentabilité
    Implémentation d’un service partagé de réponse aux appels d’offre entre NRG et RICOH France

  • NRG France - Responsable Marketing France

    1998 - 2005 Membre du comité opérationnel
    Management de l’équipe de Chefs de Produits
    Elaboration du plan marketing mensuel et de la politique de marque Gestetner & Nashuatec
    Fusion des deux réseaux commerciaux Gestetner et Nashuatec, déploiement du CRM, ATHENEO dans une force de vente de 200 vendeurs
    Représentant marketing principal dans la task force de certification ISO9001 et premiers travaux sur les processus marketing et commerciaux ainsi que transversaux

  • NRG France - Chef de Produits

    1988 - 1997 Acteur majeur dans la création du département télécopieur en 1989
    A partir de 1993, membre du comité de direction et premières participations aux revues budgétaires semestrielles au siège du Groupe à Londres
    Lancement des MFP N&B et couleur avec campagne de communication, organisation de salons professionnels et formation des réseaux commerciaux direct et indirect ; NRG France 3ième sur ce marché

  • NRG France - Ingénieur Commercial

    1987 - 1987 Membre du Nashua Star Club

  • Gestetner - Ingénieur Commercial

    1983 - 1986 J'ai gagné le marché de la Marine Nationale de Toulon en 1986

Formations

  • Ecole Centrale De Paris

    Chatenay Malabry 2013 - 2014 Mastère Spécialisé en architecture des systèmes d'information

    Cette formation renforce mon efficacité dans la mise en place des différents projets que je mènerai. En effet, comment optimiser la transformation d'une entreprise sinon en maitrisant les SI !

  • Institut Supérieur Du Commerce ISC

    Paris 1980 - 1983 Master 2

Réseau

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