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ARDECHE HABITAT
- CHEF D'AGENCE
2016 - maintenant
Direction de l'agence de LE TEIL
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OPH DE SAINT OUEN HABITAT PUBLIC
- Chef d'agence
2013 - 2016
- Direction d'une agence de 3000 logements sur deux communes
(SAINT OUEN & L’ILE DE SAINT DENIS)
- Animation et gestion d'une équipe pluridisciplinaire
(35 à 40 agents)
- Assurer l'interface entre l'organisme et les locataires
- Participe à la définition de la stratégie de l’organisme
et sa mise en œuvre sur le territoire confié
- Développe les relations avec les interlocuteurs sociaux
- Valorise le partenariat
- Membre du comité exécutif (CODIR)
- Gestion de projets (guide du locataire...)
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SEMIDEP
- Chef d'agence (par intérim)
2012 - 2012
- Management (de transition) d'une agence basée à Paris
- Gestion de patrimoine diffus sur Paris et l' ile de France
- Management d'une équipe de 15 personnes
(agents de gérance, inspecteurs techniques, régisseurs et gardiens)
- Suivi de la gestion locative et technique
- Relation clients et partenaires
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Régie de quartier Trait d'Union
- Directeur
2011 - 2012
-Gestion d’une équipe de 38 salariés dont 8 permanents
-Pilotage et développement de la structure
-Suivi des chantiers et plannings (ménage, espaces verts, pressing et micro déménagement)
-Management des équipes
-Suivi des dossiers de subventions
-Gestion budgétaire et administrative
-Gestion des ressources humaines
-Coordination et animation sociale de la vie de quartier
-Gestion du parcours d’insertion
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HABITAT35
- Responsable de territoire
2010 - 2010
-Direction d’un point service de 2400 logements.
-Management des collaborateurs (6 administratifs et 7 agents de proximité).
-Responsable de la mise en oeuvre des missions de proximité.
-Suivi des tableaux de bords.
-Activités liées à la mise en place des processus.
-Suivi de l’impayé naissant.
-Réception des logements neufs.
-Suivi des contrôles de nettoyage.
-Programmation du PSP.
-Rencontre avec les partenaires et élus.
-Gestion des charges locataires.
-Lien avec les « locataires relais ».
-Suivi des réhabilitations.
-G.U.P.
-Incivilité et suivi de l’intervention sociale.
-Gestion des compétences
-Veiller à la sécurité des biens et des personnes (suivi du registre de sécurité).
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EURE HABITAT
- Directeur d'agence
2008 - 2010
-Direction d’une agence de 2400 logements.
-Management des collaborateurs (11 administratifs – 1 C.E.S.F. - et 12 agents de proximité).
-Suivi des budgets de l’agence ( GR/GE amélioration, entretien courant…)
-Etablit les comptes rendus de l’agence en matière de vacance & suivi des travaux.
-Anime et met en place des actions d’améliorations pour des services rendus aux locataires
(initiatives des habitants).
-Coordonne les activités de gestion locative et patrimoniale.
· suivi pré contentieux et contentieux.
· suivi des expulsions.
-Participe à la commission d’attribution des logements et au processus de choix des candidats.
-Veille à la bonne organisation de l’agence. ( accueil clients, suivi du personnel, des congés, des
remplacements…)
-Participe au P.S.P. .
-Contribue à l’amélioration de l’image de marque de l’entreprise.
-Suivi des contrats de robinetterie et nettoyage.
-Réception des logements neufs.
-Suivi des travaux de réhabilitation.
-Participation à l’ ANRU du quartier de Netreville à Evreux - + de 700 logements.
-Relation avec les partenaires institutionnels (élus, éducateurs, associations des locataires…)
-Suivi du parcours résidentiel des locataires en place – démarche d’amélioration pour un logement
adapté à la composition familiale.
-Participation au réunion du CLS et suivi des incivilités (mairie, police et bailleurs).
-Rencontre ponctuel avec les associations de locataires – C.L.C.V. & C.N.L..
-Rencontre semestrielle avec les entreprises – Suivi des travaux – Point sur la qualité du
travail exécuté dans les logements occupés & vacants.
-Réponse aux courriers locataires, associations, représentants administratifs & élus.
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HABITAT EURELIEN
- Directeur Adjoint
2003 - 2008
-Gestion directe de 2500 logements.
-Management d’une équipe de 34 personnes. (10 administratifs & 24 agents de proximité)
-Suivi de la politique commerciale de Habitat Eurélien. (commission d’attribution, suivi des dossiers
demandeurs…)
-Suivi budgétaire & analyse mensuelle des travaux. (lecture des tableaux de bord avec l’équipe
administrative)
-Suivi technique du patrimoine & remise en état des logements vacants & occupés. (signature des
bons de travaux/entretien courant)
-Participation au plan stratégique du patrimoine. (grosses réparations, gros entretiens)
-Suivi des impayés. (lancement des relances effectuées par les chargés clientèles, suivi des actions des
conseillers sociaux, du service contentieux, participation au concordat)
-Suivi des contrats et participation active pour le lancement des marchés par le biais des C.C.T.P. .
(nettoyage, robinetterie, chauffage…)
-Suivi de la gestion de proximité & de la réclamation. (réponse aux locataires, rencontres & réunions,
visites quotidiennes dans des cités)
-Suivi de la gestion de l’incivilités avec participation de la responsable juridique. (rappel du règlement,
convocations à l’agence, au tribunal, réunions dans les immeubles, confrontations amiables & suivi des
procédures d’expulsion)
-Relationnel avec les institutionnels. (entretiens ponctuels avec la mairie, les C.C.S.S. , la police nationale
& municipales, les services de tutelle, conseil générale, préfecture, coordination sociale…)
-Lancement de projets avec la communauté de commune de CHARTRES & la régie de quartier.
(contrats d’insertions, jobs d’été : remise en peinture de halls, cages d’escaliers, marquage aux sols, grands
nettoyages…)
-Secrétaire du CHSCT (2004 à 2008)
-Gestion informatisée système HLM WINDOWS ( PREM)
-Relation avec la presse (l’Echo Républicain & la république du centre)
-Gestion des sinistres.
-Relation avec la presse locale (l’Echo Républicain & la République du Centre)
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HABITAT MARSEILLE PROVENCE
- Responsable de gestion de secteurs
2002 - 2003
Gestion de 1000 à 2000 logements. (13ème arrondissement de MARSEILLE)
-Management d’une équipe de 8 personnes. (4 administratifs & 4 agents de proximité)
-Maintenance du patrimoine. (planification, commande & contrôle des interventions dans les logements
vacants & occupés, suivi du nettoyage des cités, des espaces verts, de l’entretien courant, des gros travaux, et
grosses réparations)
-Gestion des locataires. (suivi des entrants & sortants, pré-visite conseil, états des lieux, signature du bail,
remise de clés)
-Traitement de la réclamation. (permanence dans les cités, visite des logements, accueil des locataires,
rencontres avec les associations de locataires, information relative aux incivilités…)
-Gestion de l’impayés. ( suivi de l’encaissement des loyers, suivi des tableaux de bord…)
-Participation au plan patrimoine. (diagnostic en marchant, chiffrage des travaux court, moyen & long
terme)
-Relationnel avec les institutionnelles. (associations de quartiers, mairie, les régies…)
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LOGIREM
- Responsable opérationnel de groupe
2000 - 2002
Gestion d'un parc HLM de 800 logements
-Suivi des locataires entrants et sortants
-Gestion technique
-Suivi travaux en TCE
-Gestion du pré contentieux
-Traitement de la réclamation clients
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Administrateurs de biens - Principauté de Monaco
- Chef d'équipe IGH2 / Gestion technique & conciergerie
1992 - 1999
Gestion de la sécurité incendie et technique sur divers IGH W2
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Elysées26 - Avenue des Champs Elysées - Paris
- Chef d'équipe de sécurité incendie pompier / IGH2
1986 - 1990
Gestion de la sécurité et technique d'un ERP.
