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Frederic RAGOBERT

Paris

En résumé

MANAGER BANCASSURANCE
10 ans dans le secteur bancaire, 6 ans de management

Mes compétences :
Animation
Animation d'équipe
Centre d'appels
Manager

Entreprises

  • HSBC FRANCE - DIRECTEUR DES ENGAGEMENTS PARIS/IDF

    Paris maintenant Pilotage, animation et motivation des équipes (5 Services - 220 collaborateurs) : Crédits particuliers et entreprises, Incidents et Contentieux, Gestion des prêts, Centre d’Appels
    Management des responsables de service, recrutement, évaluation des cadres
    Participer aux projets stratégiques liés à la gestion des opérations de crédits en agissant comme chef de projets et expert métier : nouvelle plate-forme informatique Groupe, fusion opérationnelle des filiales bancaires, norme Bâle II…
    Audit et amélioration des process et des structures : diminution de 50% des réclamations clients et optimisation des délais de traitement (mise en œuvre de méthode six sigma)
    Gestion des prestataires extérieurs et suivis des relations avec les organismes tiers
    Elaboration et suivi du budget, reporting, contrôle interne et déontologie

  • Union de Banques à Paris - Directeur pôle financement et Garanties et pôle vie du compte

    2003 - 2006 Analyse, mise en place et gestion de l’ensemble des crédits particuliers et entreprises
    Traitement des opérations commerciales : ouvertures et clôtures de comptes, monétique, portefeuille, virement …

  • Union de Banques à Paris - Organisateur Senior

    2002 - 2003 Mise en place d’un outil interne pour la valorisation des opérations administratives bancaires du Siège et du Réseau

  • Union de Banques à Paris - Chef de projet

    2000 - 2002 Création et mise en place d’un Système d’Evaluation et de Suivi Assisté des Risques (SESAR) : instructions des dossiers crédit PME/PMI, développement d’un moteur d’aide à la décision et formation sur site des utilisateurs (400 personnes)

  • Union de Banques à Paris - Responsable Clientèle Entreprises

    1998 - 2000 Gestion d’un portefeuille actif de 150 clients
    Chiffre d’affaires confié : 100 millions d’euros (hausse de 130 % en 2 ans)
    Actions commerciales, analyse financière, gestion et maîtrise des risques
    1er du Challenge Entreprises 1999-2000 - 2ème du Challenge Entreprises 1998-1999

Formations

  • IAE (Nantes)

    Nantes 1996 - 1997

Réseau

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