Frederic ROIZENBERG

En résumé

Entreprises

• newplv - Directeur Technique

  Technique | Montreuil (28500) 2018 - maintenant

• AccorHotels - Project manager

  Paris 2014 - 2018

• GDF SUEZ Innovation - Transition Manager

  2013 - 2014 Assurer la transformation du des activités du domaine On Site Support de Savelys (filiale de GDF) pour l’intégrer au forfait ESD (European Service Desk) de GDF
  
  • Gestion de ressources internes affectées à ce service.
  • Coordination de l'infogérant en charge de la chaîne de Support Utilisateurs Unifiée.
  • Coordonner l'ensemble des briques OSS (Grands sites et autres sites)
  • Mise en œuvre du reporting (opérationnel, financier).
  • Participer au déploiement de la chaîneSupport aux utilisateurs sur les nouveaux périmètres identifiés.

• Econocom - Practice Manager

  Puteaux 2012 - 2013 Soutien et accompagnement de l’équipe commerciale
  • Avant-vente, validation des solutions commerciales
  • Support technique de l’équipe commerciale pour la prospection et, ou qualification des besoins.
  • Implémentation des offres techniques et commerciales pour les réponses aux appels d’offres des clients grands comptes
  • Sourcing et recrutement.
  

• Alcatel Lucent - Responsable de site (45 collaborateurs)

  Paris 2011 - 2012 Gestion d’un centre de services et de compétences (45 collaborateurs)
  • Management opérationnel et fonctionnel
  • Pilotage de 4 contrats de services
  • Gestion d’une équipe
  o Pilotage et encadrement
  o Coordination
  • Gestion de la relation client
  o Indicateurs de suivi d’activités KPI
  o Reporting et référent fonctionnel
  • AMOA :
  o Analyse de besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles
  o Animation de workshop et des comités (projet, pilotage, stratégique, …)
  o Priorisation des tâches, Estimation des délais et Elaboration de planning, Rétro planning
  o Coordination et gestion des incidents
  o Formation des nouveaux arrivants
  • Support fonctionnel des responsables de forfaits de service
  • Rédaction de propositions techniques

• BOUYGUES TELECOM - Responsable de forfait (15 collaborateurs)

  Meudon 2009 - 2011  Gestion d’une équipe (Pilotage, coordination d’équipe)
   Gestion de la relation client (Reportings, indicateurs de suivi d’activités)
   Animation de réunions (Comité projet, comité pilotage, brainstorming, formation…)
   Pilotage des projets de changements réseaux
   Gestion des coûts liés à l'activité (en Unité d’œuvre)
   Gestion des techniciens et intervenants terrains
   Validation de projet (planning, suivi de l'avancement)
   Organisation et pilotage de réunions
   Rédaction des bilans mensuels
   Chargé du maintien et de l'évolution de l'infrastructure réseau
   Configuration des matériels Cisco : Switch et routeur
   Création de VPN
   Administration des règles de sécurité Firewall et de translation IP
  

• Orange - Chef de projet intégration

  Paris 2008 - 2009 • Pilotage de l’intégration des services et plateformes dans l’environnement ISO de pré-production et production
  • Coordination des ressources contributrices aux tests et validations des services
  • Rédaction du plan et scenarii de tests et validation
  • Validation de projet (planning, suivi de l'avancement)
  • Pilotage et organisation de réunions
  • Troubleshooting des tests de validation de flux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Benoit LESUR

• Clément DEBLONDE

• Cyril CORRE

• Isabelle KAHVEDJIAN

• Lucile MARCOULY

• Mahalia ROIZENBERG

• Malik BRIK

• Philippe SALAÜN

• Pierre LAMBIN

• Sophie DE LA REBERDIERE