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Frederic RUEL

PARIS

En résumé

Madame, Monsieur,
Suite à ma formation universitaire de commerce à Roubaix(59), j’ai approfondis mes connaissances avec
un stage sur les techniques de ventes, à JOS MEDICAL EXPORT (75) en 2001.
Pendant deux ans, conseiller clientèle au service réclamation de la direction de Gaz de France, j'ai pu
développer une écoute active et un sens affiné de la gestion du conflit, indispensables dans des rapports
commerciaux.
Aujourd'hui à nouveau chez JOS MEDICAL dans le domaine du médical, 4 ans dans la vente d'énergie,ma formation où j’ai fait miennes les techniques de vente et de gestion de clientèle ainsi que mes connaissances techniques héritées de mes études scientifiques, m'ont permis de constater la complexité des échanges tant lié à la clientèle qu’à la technicité des produits.

Mes compétences :
Lan
Export
Gestion de portefeuille clients
SAV
informatique

Entreprises

  • JOS MEDICAL EXPORT - Technico Commercial

    PARIS 2009 - maintenant Activités Commerciales:
    - Exportation
    - Vente France
    - Sourcing
    - Prospection

    Activités Techniques:
    - vérification et remise en état du matériel médical d'occasion
    - Installation à l'étranger du matériel
    - Formation des utilisateurs ( Médecins, infirmières ou encore Technicien de maintenance )
    - Gestion du réseau téléphonique, informatique et base de donnée ( vive les T.P.E. on en fait des choses )
  • Gaz de France - Conseiller réclamation Etat Major

    2005 - 2007 j'étais en charge des réclamations adressées à la direction de Gaz de France ou encore au Médiateur de l'Energie
    - Analyses des cas
    - Création de courriers de réponse remis à Signature des différents niveaux de décision suivant l'ampleur des cas.
  • EdF - Conseiller Clientèle Technique

    Paris 2004 - 2005 Conseiller à l'accueil technique Client Fournisseur de ErdF:
    - Demande de mise en service de client
    - Demande d'intervention ( changement de compteur
    - Traitement informatisé des relèves de compteur
  • JOS MEDICAL EXPORT - Stagière

    PARIS 2001 - 2002 - Prospection auprès des Ambassades de Paris
    - Élaboration de mailing
    - Apprentissage sur la technique et le matériel médical

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Réseau

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