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GFI
- Coordinateur de Projets
Saint-Ouen
2017 - maintenant
Coordinateur de projets pour le centre de Services de GFI :
Objectifs :
Mise en place de la Gestion des Incidents
Mise en place de la Gestion des Problèmes
Gestion de la planification des MEP
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Le Groupe La Poste
- Chef de Projet / Process Manager
Paris-15E-Arrondissement
2016 - 2017
Mise en place d'une gestion des incidents, des problèmes et des événements au sein de la DSI
Propriétaire de la gestion des incidents, de la gestion des problèmes et de la base de connaissance
Travail en collaboration avec les AMOA, MOE et la TMA afin de comprendre et réduire les incidents applicatifs
Suivi de l'activité incidents, problèmes, événements
Création d'indicateurs
Pilotage et animation de réunions de travail hebdomadaires
Force de proposition sur les solutions à mettre en place
Réflexion sur la gestion des changements notamment sur l’évaluation des risques ainsi que les tests et validation pour les mise en production
Comptes rendus et livrables effectués au DSI
Mise en place de cahiers de recette pour les évolutions de Service Now
Résultats :
- Réduction du stock d'incidents de 70%
- Découvertes et résolutions de problèmes
- Réduction de 25% du nombre d'incidents créés
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Eurofins Scientific
- Process Manager
Nantes
2015 - 2016
Process Manager sur un parc international de 800 serveurs
Mise en place et suivi de la gestion des incidents
Gestion des problèmes
Gestion des événements
Suivi de l'activité, création d'indicateurs et baisse du volume d'incidents
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Altran
- Consultant SI et Ingénieur d'études
Vélizy-Villacoublay
2013 - 2017
Consultant et Ingénieur d'études
Chef de Projet sur l’organisation des SI
Mise en place et suivi de processus ITIL
Développement de la clientèle
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Eurofins Scientific
- Administrateur Système et Sauvegarde
Nantes
2012 - 2013
Réalisations :
• Administration et référent Netbackup
• Projets d’intégration de nouveaux sites
• Résolution incidents Netbackup N3
• Migration de BackupExec vers Netbackup
• Mise en place de processus d’amélioration du service
• Déploiement et sauvegarde des VM
• Installation de Serveurs
• Support Incidents Serveurs et bases de données
Environnement Windows Server 2008, NetBackup, BackupExec, Vmware, MDT
Matériel ESX, SAN, Robots de sauvegarde, SQL
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Yves Rocher
- Responsable Backup
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2012
Réalisations :
• Gestion des restaurations et des sauvegardes pour tout le parc
• Gestion des robots de sauvegardes
Environnement Windows server 2008, NetBackup, Access
Matériel Robots de sauvegarde, lecteurs de Bande LTO
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Caisse d’Epargne Bretagne-Pays de Loire
- Chargé de Projet
Orvault
2011 - 2012
Réalisations :
• Gestions des Mouvements RH sur l’application Bancaire
• Process ITIL sur la gestion des accès : proposition et mise en place d’une nouvelle architecture AD
• Mise en place d’un référentiel Habilitation AD,
Environnement Windows Server 2008, Active Directory 2008
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Valeo
- Ingénieur Système
Paris
2011 - 2011
Réalisations :
• Migration de l’AD, des GPO et des machines de production
• Objectif personnel : Analyse de l’architecture AD avant migration
• Création d’une nouvelle architecture AD (groupes globaux, droits, GPO, fichiers adm)
Environnement Windows Server 2008, Active Directory 2008
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Orange France
- Responsable Cellule Avant Vente
2011 - 2011
• Mise en place de la cellule Avant Vente suite au changement de contrat avec GDF suez
• Mise en place d’outils pour l’extraction d’éléments soumis à Devis
• Gestion du Process avec l’équipe Qualité
• Mise en place de procédures
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PROSERVIA
- Administrateur Systèmes
NANTES
2009 - 2013
Missions effectuées chez les clients suivants :
Bureau Veritas
Orange Business Services
Valeo
Caisse d'Epargne
Yves Rocher
Eurofins
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Bureau Veritas
- Responsable Technique et référent pour l’Allemagne et l’Europe de l’Est
Puteaux
2009 - 2011
Réalisations :
• Incidents niveau 2, gestion des VIP
• Prise en charge des Incidents non résolus
• Administration Notes Domino, LDAP et Active Directory.
• Analyse et Suivi des Incidents pour l’Europe de l’Est
• Mise en place de procédures fonctionnelles et techniques
• Proposition de solutions fonctionnelles aux problèmes généraux
• Traduction de procédures techniques (Anglais, Allemand)
Environnement : Windows Server 2003, Active Directory 2003, Unicenter, Software Delivery, Mcafee, Lotus Notes, VMware
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Cap Antigone
- Gérant
Courbevoie
2006 - 2009
Gérant d’une société de services informatiques aux entreprises
Réalisations :
• Pilote de projets : audit de parcs, Présentations commerciales, mise en place de systèmes de maintenance à distance et de surveillance de serveurs.
• Gestion commerciale, administrative et technique de la société.
• Mise en place réseaux, installations serveurs Windows 2003, messageries Exchange 2003, serveurs FTP
• Administration réseau sur Windows serveur 2000 et 2003, création de domaine, serveurs DNS, DHCP, Active Directory.
• Installation et maintenance Antivirus Panda (console d’administration).
• Gestion des sauvegardes (Backup exec, Ultra Backup).
• Assistance aux utilisateurs (DOS, Windows 98, XP, Vista, Server 2000 et 2003, Produits Office, API soft, Cote Ouest…).
• Diagnostique et interventions sur les pannes matérielles.
• Supervision d’une équipe.
• Rédaction de documentations pédagogiques et de procédures techniques.
Environnement : Windows server 2008, Active Directory, DNS, FTP, Panda Antivirus, Backup Exec
Imprimantes Laser / Thermiques / Matricielles, PC, Portable, Serveur
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Atos
- Technicien Informatique trilingue
Bezons
2005 - 2006
Support Informatique chez ATOS pour le Client Rhodia
Réalisations :
- Interventions Windows XP, bureautique, administration réseaux
- Maintenance de parc informatique (serveurs, pc, logiciels)
- Missions effectuées sur plusieurs sites en Allemagne, Suisse et France.
Environnement Windows XP, Office, Outlook, Windows Server 2003
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Vacances Bleues
- Animateur Cyber Café
Marseille
1999 - 2004
Mise en Place de Cybers cafés dans des villages vacances. Mise en place de séjours informatiques, animation et formation de la clientèle à l'informatique
