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Decathlon
- Ingénieur SI : Responsable Informatique Magasins
Villeneuve d'Ascq
2018 - maintenant
Au sein de l’équipe Proximité Informatique de la BU RETAIL, ma mission est de mettre à la disposition de tous les collaborateurs en magasin, les outils informatiques dont ils ont besoin.
Mon terrain de jeu : 18 magasins de la région Aquitaine répartis entre Decathlon, Decathlon Essentiel et Decathlon City ainsi que notre Atelier Régional.
Mes responsabilités : Le déploiement et/ou le suivi de projets applicatifs et d'infrastructure ainsi que l'exploitation informatique.
J’accompagne mes magasins sur:
-le fonctionnement au quotidien de leurs outils informatiques
-les enjeux de digitalisation : utilisation de smartphone, tablette, bornes interactives dans l’expérience de vente.
-leurs projets d'expansion : événements éphémères, agrandissement de magasin, relocalisation, ouverture de nouveaux magasins…
Communicant, je suis un des ponts entre les autres équipes IT de Décathlon et les équipes de terrain dans nos points de vente.
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Apside
- ANALYSTE QUALITE SI
Boulogne-Billancourt
2017 - 2018
En prestation chez DECATHLON sur le site de Campus, cette nouvelle mission passionnante consiste à assurer une Compliance Maximum de la refacturation interne du matériel informatique aux différents Cost Center de l'enseigne ainsi qu'une Compliance Maximum des postes de travail dans le logiciel d'inventaire de mon client ( Landesk )
L'enjeu est budgétaire et environnemental.
Budgétaire : diminuer les coûts en éradiquant les doublons ( la cible est 1 collaborateur = 1 PC ou MAC)
Environnemental : éviter les coûts écologique de refabrication de machine non utilisée
Par quel moyen?
-Création d'automatisme afin de diminuer les erreurs humaines de saisie
-Mise à disposition d'information Friendly User
-Communication pour changer certaines habitudes
-Opération coup de poing
Quelles parties prenantes?
-Les utilisateurs
-les différents acteurs techniques à coordonner
-les contrôleurs de gestion
Quel suivi ?
-Une Tour de Contrôle matchant plusieurs bases de données qui nous informe des anomalies à traiter et nous indique la progression de la Compliance.
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APSIDE
- ANALYSTE QUALITE SI
Boulogne-Billancourt
2015 - 2017
En prestation pour DECATHLON, ma mission consiste à assister les responsables de site des Marques PASSION de l'enseigne( QUECHUA, KALENJI, B'TWIN...) afin d'améliorer la qualité de service délivrés aux utilisateurs.
A l'aide de remonté d'indicateurs et d'outils tels que LANDESK , HP SAW , j'analyse les données qui ne sont pas dans les critères de qualité ( Boot Time trop long, Blue Screen trop nombreux, Synchronisation des données non à jour, ...) et je propose aux utilisateurs une solution.
La Mise à Jour des données du parc machine fait aussi partie de mes tâches.
Formation et conduite au changement auprès des utilisateurs quant à l'utilisation du logiciel Google Drive SYNC ( création de documentation et de Tuto Vidéo )
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Ecole d'Ingénieur HEI Lille
- Support Informatique
2014 - 2015
Placé par la société BORN'ONE au sein de l'école HEI ( Hautes Etudes d'Ingénieur) , j'exerce la fonction de Support Informatique auprès du personnel HEI et des étudiants.
L'équipe informatique étant petite , la polyvalence est de mise :
-Support téléphonique
-Support de proximité ( Parc de 400 Postes de travail)
-Gestion des tickets avec l’outil GLPI
-Gestion des projets avec l'outil Redmine
-Gestion du stock ( Laptop , Desktop, flotte de téléphone portable)
-Gestion des droits ( AD , Exchange )
-Téléphonie IP : Cisco
-Création de procédure technique
-Au cours de l'année 2014, déploiement de:
-50 tablettes Dell Venue 11 Pro
-70 laptops HP 840G1 et 650G1
-30 desktops
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Damart
- Support Informatique
Roubaix
2009 - 2013
Placé par la société BORN'ONE, j'ai occupé le poste de Technicien support utilisateurs au sein de l'entreprise DAMART.
Polyvalent, mes missions variaient entre:
-Le Help Desk
-Le support de proximité ( PC et MAC)
-Le déploiement de poste de travail et de Tablette ( IPAD)
-La maintenance téléphonique fixe( Gestion d'un PABX Alcatel ) et Portable ( BlackBerry , puis Iphone).
-La gestion du stock du matériel informatique
-La maintenance réseau Niv 1
- Rédacteur de procédure
- Pilotage de déploiement Laptop, Desktop, IPad, IPhone
- Gestion d’un lecteur de sauvegarde sur bande : Qualstar
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Easy Field Services
- Technicien SAV
1995 - 2009
Dec1995/ jan 2009: Technicien de maintenance informatique Easy Field Services
· Maintenance des systèmes d’encaissement hard et soft pour la grande distribution : Carrefour, Castorama , Cora, Fnac, Match,..
· Déploiement, installation matériel et logiciel
· Support technique des serveurs fidélité Match
· Maintenance des caisses STATOR(débit de tabac).
· Technicien réseau (stage chez PROMOD mai/juin 2005) Création d’un nouveau plan d’adressage avec mise en service de VLAN.
· Installation et Maintenance de terminaux de paiement Carte Bleue : Speedy, Midas , Kiabi, Pimkie, Camaiëu, Total, Shell…
COMPETENCES TECHNIQUES:
RESEAUX :
-Topologie des réseaux: ethernet, token-ring, FDDI -Cablage: paires torsadées, fibre optique, utilisation de testeur de câble
-Configuration de switchs, de routeurs Cisco et Avaya
-Protocoles: TCP/IP, UDP (transport et routage) SMTP, POP (messagerie) RIP,IGRP, OSPF (protocole de routage)
-Protocoles WAN : X25, Frame Relay, PPP,HDLC
-Services réseaux: DNS, DHCP, serveur d'authentification, serveur web -Sécurité: VPN, SSH, SSL, utilisation d'analyseurs de protocoles réseaux
SYSTEMES :
-Windows NT, 2000, XP, 2000 serveur, 2003 serveur
-implémentation de l'Active Directory
-Unix: SCO; Linux: distribution Suse, Redhat
CONSTRUCTEURS :
- IBM , SIEMENS, TEC, HEWLET PACKARD, DELL, WINCOR NIXDORF, DIGIPOS,…
RELATIONNEL CLIENT :
-sens du service, autonomie, capacité d’écoute et de communication, polyvalence
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Renault Douai
- Electricien
Boulogne-Billancourt
1993 - 1995
Electricité industrielle
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Auchan
- Agent de Maintenance
Villeneuve-d'Ascq
1992 - 1992
Maintenance générale
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Rank Xerox
- Monteur
1990 - 1991
Remise à neuf de photocopieur
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Trois Suisses
- Electrotechnicien
1990 - 1990
Electricité du bâtiment
