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Frédéric SEITE

GARENNES SUR EURE

En résumé

Mes compétences :
Design
Photographie
Art
Evénementiel
Reportage

Entreprises

  • FRED SEITE PHOTOGRAPHIE - Photographe professionnel

    2016 - maintenant Photographe professionnel en Normandie et Ile-de-France pour tous vos beaux événements. A votre écoute et à votre service, je m'adapte avant tout à vos désirs aussi fous que moi ! Venez vous aventurer dans mon univers original et rock'n'roll pour de sublimes images naturelles s'évadant de l'ordinaire...

    Spécialisé en photographie sociale de reportage pour toutes vos séances famille, enfant, grossesse, naissance, couple, portrait, boudoir,… mais aussi pour tous vos fabuleux projets (mariage, baptême, communion, bar mitzvah, anniversaire, soirée d'entreprise, EVJF,…).

  • Groupon - Responsable Qualité et Formation Service Clients

    Courbevoie 2011 - 2016 Responsable Formation SC (depuis 2011)
    -Gérer la formation initiale & continue des équipes SC
    -Création & optimisation des modules de formation, procédures, FAQ, sites & outils
    -Mise en place & encadrement des équipes SC sur sites en externe (France, Maroc, Pologne) (+500 pers.)
    -Supervision des formateurs externes (+20 pers.)
    -Formation des partenaires aux outils internes
    -Gérer la relation clients (email, courrier, tel)
    -Elaboration du Service Clients de l’année (élu en 2014)

    Responsable d'Equipe SC (depuis 2014)
    -Superviser, animer et répartir les missions des équipes SC (management, backlog, production,rapports) (+20 pers.)
    -Relation clients sur site (accueil physique)
    -Gérer la relation partenaires (email, tel)
    -Support niveau 2, légales/médias/autorités

    Responsable Qualité SC (depuis 2015)
    -Supervision de l'audit qualité des agents SC (+300 pers.)
    -Création & optimisation des grilles de qualité internes
    -Suivi qualité des équipes SC (reporting, calibrations)

  • EUROFINS MEDINET - Agent administratif comptabilité & RH

    2004 - 2010 Administratif
    Gestion courrier, mailing, dossiers, classement, archivage
    Préparation des commandes, suivi des livraisons, audits qualité
    Gestion des stocks & offres, rapports, reprographie, infographie

    Social
    Gestion & suivi d’équipe, du personnel, des procédures internes
    Tenue des congés/RTT, plannings
    Gestion des évènements, déplacements, notes de frais

    Comptabilité générale
    Facturation clients & fournisseurs
    Suivi des dossiers/budgets, gestion des litiges/impayés
    Tenue des écritures comptables, lettrage des comptes
    Rapprochements bancaires, bilans, déclarations TVA

  • APAJH - Agent de surveillance & d'accueil

    2002 - 2004

Formations

Réseau

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