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Frédéric TESTARD

Colombes

En résumé

L'optimisation de la Relation Client... voilà mon élément.
Après quelques années passées dans le monde du MD Offline (location de fichiers BtoB et BtoC, traitement de l'adresse, hébergement de bases de données, réalisation de profils et de scores,...) j'ai intégré Cabestan et le monde de l'e-mail marketing.
Les possibilités offertes aujourd'hui par ce média pour mettre en place une Relation Client durable et dédiée sont immenses... et encore sous exploitées par beaucoup.
Après avoir développé l'offre conseil de Cabestan, je suis aujourd'hui chez Epsilon International pour aller encore plus loin dans l`accompagnement de nos clients afin de leur permettre d'utiliser au mieux le canal e-mail dans le cadre d'une stratégie multi-canal.

Vous souhaitez en savoir plus... contactez moi !

Mes compétences :
Conseil
E CRM
E mailing
E marketing
E- Marketing
Mailing
Marketing
Microsoft CRM
Newsletter
Online
Relation Client

Entreprises

  • Oracle - Account Director

    Colombes 2013 - 2015 Retention et developpement d'un portefeuille client pour Oracle Marketing Cloud (ex Responsys).
    Optimisation de l'utilisation de Responsys: Marketing Automation couvrant email, SMS, display et Push

  • Lyris APAC - Account Director

    2011 - 2012

  • Epsilon Interactive - Account Director

    2008 - 2011

  • CABESTAN - Ingénieur Commercial

    Paris 2005 - 2008 Intégré en juillet 2001 au groupe Safig, spécialisé dans les solutions d’externalisation de la relation client, Cabestan expert de l’eMail Marketing, commercialise une solution complète et modulaire pour la gestion de campagnes de marketing direct par e-mail : eMail Manager®.
    Conçu pour satisfaire les entreprises les plus exigeantes, eMail Manager® répond aux objectifs majeurs d’une direction marketing :
    - Accroître sa clientèle par des opérations ciblées et personnalisées,
    - Approfondir la connaissance de ses clients,
    - Disposer d’un reporting de campagne précis, exhaustif et personnalisé,
    - Actualiser et enrichir automatiquement sa base de données,
    - Mesurer systématiquement le retour sur investissement des campagnes.

    www.cabestan.com

    En charge de la fidélisation des clients existants.
    - Développement du C.A du portefeuille client
    - Accompagnement et conseil en termes de marketing direct online

  • CONSODATA - Directeur Conseil

    2002 - 2004 En charge du sponsoring de la grande enquête de consommation sur tous les secteurs hors grande consommation.
    Réalisation des objectifs : 143% lors de la dernière vague.
    C.A généré supérieur à celui du secteur Grande Consommation.
    - Mise en place d'offres commerciales par secteur
    - Mise en place d'une offre spécifique "caritatif" (21 clients au bout de 3 campagnes)
    - Définition des questions en fonction de la problématique (qualification de base, étude de marché,...)
    - Estimation des volumes de remontée

  • CONSODATA - Directeur de Clientèle

    2001 - 2002 Commercialisation des produits Consodata sur les secteurs :
    - Equipement
    - Caritatif
    - Energie

  • HARTE HANKS - Ingénieur Commercial

    2000 - 2001 Harte Hanks collecte et met à jour une base de données du parc informatique (Contacts, softawre et Hardware) des principales entreprises en France et dans le monde.

    Ingénieur Commercial :
    Location du fichier Harte Hanks
    Prospection dans le dur avec méthode US (objectifs sur nombre d'appels, de devis, de signatures)

  • AIR & COSMOS - Chef de Publicité

    1998 - 2000 Air & Cosmos (Groupe le Revenu) est le seul hebdomadaire aéronautique en français.

    Chef de Publicité :
    Commercialisation d'espaces publicitaires dans les magasines Air & Cosmos et Interavia (mensuel aéronautique international) auprès des directeurs communication / marketing de société dans le secteur aéronautique.

Formations

  • GROUPE PGSM (Paris)

    Paris maintenant

  • Ecole Supérieure De Gestion (Paris)

    Paris 1996 - 1998 Commerce International

Réseau

Annuaire des membres :