Frédéric VIGNOLET

En résumé

Entreprises

• Sony Store Paris - Responsable Commercial Flagship

  2008 - 2014 Encadrement des 12 Conseillers de Vente sur les 800 M2 de la surface de vente (Avenue George V - Paris 8e).
  - Suivi des chiffres individuels et atteintes de objectifs de vente
  - Animations de l'équipe de vente, mise en place des challenges en fonction des focus groupe, relais de l'information avec les services supports et marketing.
  - Coaching individuel et en groupes des vendeurs (Debriefs individuels et mise en place d'ateliers de travail pour l'amélioration des résultats)
  - Gestion et mise en place des projets opérationnels (développement des ventes de VAIO personnalisables : workshop avec les différentes BU européennes sur Berlin, augmentation du taux d'attachement sur les services, garanties et installations)
  - Conception et mise en place de certains process boutique pour fluidifier le fonctionnement et l'activité
  - Relais entre le siège/services marketing et l'équipe (informations produits, prix, nouveautés, merchandising, focus produits)
  - Responsabilité des "marchés spéciaux" et deals de la boutique (Négociations et suivis des deals supérieur à 8K€)
  - Consolidations des verbatims clients (Voice of customer) et remontées auprès des services études clients et marketing
  - Gestions des litiges clients (Vente et SAV)
  
  BILAN : Cette fonction m'a permis d'une part de confirmer ma passion et mes compétences en qualité de manager, tant sur le plan organisationnel que pédagogique, d'autre part d'assurer la hausse du chiffre d'affaires de la boutique et d'en assurer sa position de leader Européen.

• BOUYGUES TELECOM - Gestionnaire de portefeuille Grands Comptes - Ministères/Groupes Bancaires/Assurances

  Meudon 2007 - 2008 Commercial Sénior Grands comptes : Service commercial B2B.
  
  - Audit et ventes de solutions de télécommunication.
  - Objectifs atteints dès le premier mois de la prise de poste
  
  BILAN : Ce poste m'a permis de côtoyer un autre type de clientèle et de prouver mon efficacité de promotion des ventes, négociations et orientation client.

• DELL COMPUTER SA - Ingénieur Commercial

  MONTPELLIER 2001 - 2007 Ingénieur Commercial Sédentaire : Service B2B et particuliers (prise de poste)
  
  - Objectifs quantitatifs mensuels (CA et marge)
  - Objectifs Qualitatifs : 92% de taux de satisfaction client
  - Gestion de portefeuille de 300 clients grands comptes (de 50 a 500 PC en parc)
  - Audits, conseils, orientations vers de nouvelles structures informatiques
  - Ventes et négociations auprès des cellules achats, informatiques et financières.
  - Suivis de fabrications et de logistique des commandes

• Groupe CHOICE HOTEL - Représentant Commercial

  1999 - 2001 Représentant Commercial du groupe CHOICE HOTEL (3ième groupe Hôtelier en France)
  
  - Ventes de nuitées dans 4 hôtels du groupe (Departement 38/74)
  
  BILAN : Cette fonction m'a familiarisé aux techniques de vente. J'ai aussi appris à gérer les outils commerciaux pour rentabiliser mes déplacements commerciaux et optimiser mon efficacité. Prospection, analyse et écoute pour fidéliser la clientèle dans un secteur très concurrentiel.

Formations

• Ecole Nationale Supérieure De La Pâtisserie ENSP (Yssingeaux)

  Yssingeaux 2014 - maintenant CAP PATISSIER
  
  Ecole fondée par Monsieur ALAIN DUCASSE - PREPARATION AU CONCOURS DE CAP PATISSIER

• Institut Des Métiers Et Techniques CCI Grenoble IMT Grenoble (Grenoble)

  Grenoble 1999 - 2001 BTS ACTION COMMERCIALE Vente/Marketing

• Lycée Externat Notre Dame

  Grenoble 1996 - 1997 BACCALAUREAT SCIENTIFIQUE

Réseau

• Alexandre CHRETIEN

• Fabrice CATTANT

• Florent DAVERSIN

• Franck PARIENTI

• Grégory MALLET

• José MORGADO ALVES

• Laura ANELLI

• Mathilde PHILIPPE

• Stephane PINSARD