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Frédérique DARMON

Paris

En résumé

Mes compétences :
Prescriptions
budgets
back office
Pam
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Delta
Amadeus CRS
Agent
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Air France KLM - Assistante Support Team Référent Delta

    Paris 2012 - maintenant Assistance tarifaire -commerciale téléphonique aux agences de voyages, afin de contribuer à développer la prescription du produit Air France / KLM / HOP ; analyse et synthèse de «process de servicing » avec mise à jour du guide métier BIP et du GST sous WING.Référent Delta, référent Weekly Report réseau ASV, relais formation matières dangereuses
    * 2005-20012 : Assistante service Team. Assistance technico-commerciale téléphonique aux agences
    de voyages AEV, afin de contribuer à développer la prescription du produit Air France / KLM /Delta.
    Revue de presse Team France, back office (statistiques) , expert Delta (Création Atelier de formation),GST , référent Team Weekly Report et REX ;visites téléphoniques agence de voyages

  • Air France - Assistante vente

    Roissy CDG 2004 - 2005 agences internet. Assistance auprès du RVR et de deux attachés,
    Équipe JHEA ; participation à l'élaboration du PAC et à son animation.
    Préparation des visites, plan de démarchage, analyses de données commerciales budgets du service Suivi technique de 100 contrats firmes en compte chez Expédia Corporate Travel.
    Revue de presse e-tourisme et veille concurrence sites internet Opodo, Lastminute, Expédia ...

  • Air France - Assistante commerciale

    Roissy CDG 1998 - 2004 Réseaux (AFAT, Manor, indépendants et ethniques, internet).
    Logistique des éductours d'une équipe de 6 attachés et suivi du budget des billets de faveur pour
    le chef des ventes.

  • AIR FRANCE - Technicien escale commercial

    Roissy CDG 1997 - 1998 Conseil technique lors de la mise en place du code share AF/DL et formateur DBC.
    Gestion des vols longs courriers.

  • Delta Air Lines - Secrétaire du comité d'entreprise de Delta France

    1991 - 1997 « Senior Agent » au service passager à Orly Sud.
    Gestion de vols, supervision de zones, salon 1ère et classes affaires,
    Secrétaire du comité d'entreprise de Delta France.
    Délégué du personnel et membre du CHSCT.

  • DELTA AIRLINES - SENIOR AGENT ORY

    1991 - 1997

  • PAN AMERICAN AIRWAYS - Attaché commercial

    1989 - 1991 « Junior Agent » service passager à Roissy CDG 1.
    Supervision de vols, accueil VIP au salon « Cliper Club ».
    Attaché commercial: négociations et animations des ventes d'un portefeuille de sociétés et
    d'agences de voyages, secteur Paris et Val de Marne.

  • Air France - Team

    Roissy CDG 1989 - maintenant

  • PAN AM - AGENT ESCALE CDG1

    1989 - 1991

Formations

Réseau

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