Frederique ENRICO

En résumé

Entreprises

• AWP Health & Life - Sales Assistant

  2016 - maintenant Assistanat de direction pour 2 directeurs et 2 équipes de 15 personnes: déplacements, gestion d'agendas, note de frais, organisations de réunion internes et externes, facturation, fournitures
  - Participation aux réunions d’équipe, prise de note et rédaction des compte-rendus; suivi des actions de l’équipe
  - Présentations pour prospects, clients, seminaries internes
  - Organisation de séminaires internes
  - Support pour réponses aux appels d’offres
  - Coordinateur Salesforce (CRM), y compris formation de l’équipe, production de rapports et maintenance des données
  

• HENNER - Assistante de Direction Bilingue

  Neuilly-sur-Seine 2009 - 2015

• Groupe Henner - Assistante de Direction bilingue - Chargée de Projets

  Neuilly-sur-Seine 2009 - 2015 ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE POUR LES DIRECTIONS GENERALE ET COMMERCIALE
  Assistanat de direction, gestion de projets, interface avec les équipes en France et à l’étranger
  - Participation aux réunions internes et rédaction des comptes-rendus
  - Préparation de présentations institutionnelles pour rendez-vous prospects et clients
  - Organisation de séminaires internes
  - Recherche de données macroéconomiques, d’information sur les marchés de l’assurance santé et prévoyance, benchmark produits : rédaction de synthèses et rapports
  - Support pour les réponses aux appels d’offres
  - Recherche de données « santé et prévoyance » à l’international et rédaction de rapports d’audit
  
  GESTION DE PROJETS
  - Mise en place d’un CRM pilote : cahier des charges, paramétrage, recette, maintenance, rédaction du manuel d’utilisation et formation des équipes
  - Mise en place et suivi d’une bibliothèque de documents institutionnels et de réponses types aux appels d’offres
  - Création d’un « Pack RH » visant à harmoniser les processus et participation à la création d’un livret de bienvenue pour les nouveaux arrivants
  - Rédaction d’une politique voyages et de nouvelles procédures : rédaction d’un manuel d’utilisateurs, formation des correspondants voyages et suivi
  - Mise en place d’une nouvelle Bibliothèque Groupe en collaboration avec tous les départements du Groupe (analyse des documents existants, création d’une nouvelle structure, maintenance de la base
  - Création d’une newsletter interne
  - Participation à l’intégration d’une nouvelle filiale Nord Américaine
  - Coordination des réseaux de partenaires dans le monde
  - Création et analyse d’une enquête de satisfaction auprès des clients

• AIG UNITED GUARANTY - CHARGEE DE PROJET - DIRECTION MARKETING EMEA

  2007 - 2009 - Support marketing aux bureaux en Europe
  - Veille concurrentielle avec production de rapports trimestriels
  - Création de la Newsletter interne
  - Sélection de conférences en Europe : négociation et organisation
  - Sélection des agences de relations publiques pour l'Espagne et le Royaume Uni

• AIG UNITED GUARANTY - ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE

  2006 - 2007 - Organisation et participation à des conférences en Europe
  - Recherche de données macroéconomiques, d’information sur les marchés bancaires et immobiliers en Europe : rédaction de synthèses et rapports
  - Création de plaquette et de panneaux publicitaires pour la région EMEA en collaboration avec une agence de communication

• SANTARELLI SA - ASSISTANTE BILINGUE

  2005 - 2006 ASSISTANTE BILINGUE POUR UNE EQUIPE D’INGENIEURS
  - Frappe des brevets d’invention
  - Saisie informatique des données et facturation client
  - Elaboration du manuel des procédures Clients

• Aig - ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE

  COURBEVOIE 2004 - 2004 ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE – DIRECTION EUROPEENNE DES CENTRES DE PROFIT
  - Assistanat de direction, et Interface avec les équipes en France et à l’étranger
  - Reporting à la maison mère
  - Organisation de séminaires internes
  - Interface avec les équipes en Europe (13 bureaux)

• Aig - ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE

  COURBEVOIE 2001 - 2004 ASSISTANTE DE DIRECTION BILINGUE – DIRECTION DES SINISTRES
  - Assistanat de direction, et Interface avec les équipes
  - Reporting aux directions européenne et internationale
  - Interface avec l’équipe (43 personnes)

• TEXA - ASSISTANTE BILINGUE / TRADUCTRICE

  Colombes 1997 - 2001 ASSISTANTE BILINGUE ET TRADUCTRICE
  - Frappe et traduction des rapports d’expertise
  - Gestion et mise à jour des manuels de procédures pour assureurs et courtiers
  - Saisie informatique des données et facturation client

• NORTH WEST LIFE INSURANCE COMPANY (VANCOUVER) - GESTIONNAIRE

  1994 - 1997 GESTIONNAIRE BILINGUE AU SERVICE CLIENTS
  - Gestion des polices d’assurance vie (nouvelles polices, avenants, retraits, emprunts)
  - Rédaction des manuels de procédure
  - Formation des nouveaux employés

• GERLING GLOBAL LIFE INSURANCE COMPANY (TORONTO) - GESTIONNAIRE

  1991 - 1994 GESTIONNAIRE BILINGUE AU DEPARTEMENT « NEW BUSINESS & POLICY ISSUE »
  - Mise en place des nouveaux contrats
  - Formation des nouveaux employés

• FAMILLE BELANGER (TORONTO) - JEUNE FILLE AU PAIR

  1989 - 1991 Jeune fille au pair

• Compagnie Fiévet-Paliès - Sécrétaire

  1986 - 1988

• Académie de Limoges - Surveillante

  1983 - 1986 Surveillante en établissements du secondaire

Formations

• Demos Formation

  Paris 2008 - 2008 * Marketing pour Non Initiés
  * Techniques du Marketing Opérationnel

• VANCOUVER BOARD OF EDUCATION (Vancouver)

  Vancouver 1995 - 1995 TOEFL (Test of English as a Second Language)
  
  Langues étrangères - Résultat: 647 points sur 660

• Faculté Des Lettres Et Sciences Humaines LCE Anglais (Limoges)

  Limoges 1983 - 1986 DEUG

Réseau

• Aurore VERDIER

• Catalina MENNEL

• Cathy SCHMID

• Céline BEYER

• Chafia RAHMANI

• Olga LASZLO

• Olivier BOUY

• Rixa RUBNER

• Sony HOUADJ

• Thomas COTTIN