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Frederique HENRY

Paris

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • BCD Travel - Directeur des Opérations

    Paris 2008 - maintenant Principales missions au service de la qualité des opérations dans un environnement international

    * Participation à la création d'un département opérationnel à Barcelone début 2016
    (Recrutement, organisation du service, pilotage des opérations).

    * Ouverture d'un point de vente à Lille (fin 2013) d'une trentaine de collaborateurs en vue de servir le plus grand compte de BCD Travel et selon une nouvelle technologie/GDS
    * Pilotage des Opérations France (Lille, Montpellier et Paris + 1 Implant) selon la stratégie
    définie par le groupe
    * Participation active à la croissance des 4 points de vente (soutenance des offres aux
    prospects et validation des configurations de service)
    * Membre du Comité de Direction et à ce titre, participation à l'élaboration de la stratégie
    opérationnelle France.
    * Refonte de BCD Travel Espagne en vue de sa session et création d'une Joint Venture avec Viajes Iberia
    * Direction opérationnelle BCD Travel au Luxembourg
    * Refonte du service « Back Office » de BCD Travel France
    * Implémentation des différents outils technologiques définis par le groupe
    * Organisation et stabilisation d'un compte global dont les volumes les plus importants (France et Suisse) sont consolidés en France
    * Développement du point de vente de Montpellier ouvert en 2006 (augmentation du nombre de collaborateurs de 30 à 110)

  • BCD TRAVEL - Directeur des Opérations

    Paris 2008 - maintenant

  • HRG - Directeur Régional

    2007 - 2008 * Direction opérationnelle d'un site de 60 collaborateurs
    * En charge de la relation client et participation aux choix stratégiques de l'entreprise

  • MICHELIN - Responsable de l'implant

    FERRAND 2003 - 2007 * Recrutement, encadrement opérationnelle d'une équipe de 25 personnes.
    * Gestion du budget déplacement
    * Aide à l'élaboration de la politique voyage
    * Coordination avec Michelin Air Services
    * Aide à la négociation des contrats fournisseurs
    * Fonction de Business Manager, de recouvrement
    * Mise à jour du site Intranet Déplacement du client
    * Support opérationnel et encadrement des points de ventes HRG France de Grenoble et Lyon

  • Hewlett Packard - Responsable du plateau

    COURTABOEUF 2001 - 2003 * Recrutement, encadrement et coordination d'une équipe de 30 personnes
    * Fonction d'Account Manager et Reporting international
    * Conseil au Travel Manager
    * Gestion de la politique voyage du client

  • MARS ALIMENTAIRE - Responsable Implant

    1994 - 2000 * Coordination d'une équipe de 5 personnes
    * Emission de titres de transport
    * Gestion pour le groupe MARS d'une compagnie de Taxis et d'une compagnie aérienne
    exploitant 3 lignes
    * Organisation de séminaires - Incentives - Conventions
    * Mise en place de « commandos » voiture et suivi du parc automobile client
    * Organisation de voyages personnels pour le compte des collaborateurs du Groupe

  • HAVAS TOURISME - Consultat Voyages Affaires

    1993 - 1994 * Gestion de grands comptes locaux.

  • HAVAS - Agent de voyages

    Suresnes 1990 - 1993 o Billetterie
    o Création d'une cellule affaires de 2 personnes

  • L EST VOYAGES - Agent de comptoir

    1987 - 1990 * Enregistrements, transferts et assistance dans divers aéroports français et étrangers
    * Accompagnements de groupes à intérêt touristique en France et à l'étranger

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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