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Frédérique VILLETET

FLIN

En résumé

Jeune diplômée d'un MASTER Commercial & Marketing au sein du CNAM Lorraine, je recherche un poste dans le domaine du Marketing ou du Commerce pour renforcer mes connaissances et compétences acquises durant mes expériences professionnelles.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à me contacter par message.

Mes compétences :
Pack Office
Internet
Adobe Photoshop
Communication
Marketing
Organisation

Entreprises

  • LUBATEX - ASSISTANTE MARKETING

    2012 - 2014 Description entreprise: Commerce de gros Interentreprises : à l'international en Afrique, Moyen-Orient, Dom Tom

    Missions:

    • Gestion de la Relation Client :
    Préparation des commandes, évaluation des droits Marketing, mise à disposition d’outils/ supports de Vente.

    • Création et gestion du Site Internet :
    Création du Cahier des charges, choix du prestataire pour le site, études de marché (Différenciation face à la concurrence) et veille concurrentielle, création des textes de présentation et retranscription sur site, mise en ligne de supports Communication/ Promotion (Destiné à l’Espace personnel), gestion quotidienne des Actualités & Evènements.

    • Création de supports Marketing/ Communication :
    - Pour l’entreprise : mise à jour des supports, création de catalogues produits et de supports de communication : affiche, carte de présentation, car branding… pour le lancement d’une nouvelle marque.
    - Pour la clientèle : recueil des informations produits/ marchés pour renforcer la Force de Vente, mise à disposition de supports marketing adaptés, proposition de plan marketing…
  • ELIOR - ECP MOSELLE - Assistante Marketing & Qualité

    2011 - 2012 Contrat d'Alternance – ELIOR au sein du Center Parcs Moselle (Hattigny)

    Missions:

    • Gestion de la Relation Client/ Qualité du service :
    Création et gestion d’un questionnaire de satisfaction, compte rendu mensuel des résultats/ remarques, proposition de solutions/ objectifs aux chefs de secteur, création de supports de communication sur les points de vente.

    • Gestion d’une formation Qualité de Service :
    Création d’une Formation « Service Academy » adapté à Center Parcs (Ateliers pour améliorer la qualité du service, rappel des bases de la restauration…), organisation et gestion des formations durant plusieurs mois, accompagnatrice et formatrice des ateliers (Maximum 6 personnes).
  • NOUVELEC CONNEXION - Vendeuse en magasin

    2009 - 2011 Missions:

    • Gestion de rayon :
    Préparation des commandes, gestion du stock et mise en avant des nouveautés, adaptation des placements « Produit » en fonction des événements promotionnels.

    • Gestion de la Relation Client :
    Accompagnement du client dans la démarche d’achat, et gestion des demandes Service Après Vente.

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