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Frédérique WINTZENRIETH

Paris cedex 09

En résumé

- Gestion et optimisation de la relation clients : accueil, conseil, fidélisation, valorisation de l’image et des produits de l’entreprise
- Animation d’une équipe
- Mise en place d’outils de suivi qualitatifs et quantitatifs
- Application du code des Assurances et des procédures de gestion des sinistres particuliers / professionnels
- Coordination des prestataires de service

Mes compétences :
Accueil
Client service
Esprit d'équipe
Esprit d'initiative
Fidélisation
Formation
Initiative
Management
Motivation
Polyvalence
Relation Client
Relationnel
Rigueur
Service Consommateurs

Entreprises

  • Assurance - Collaboratrice d'agence

    Paris cedex 09 2006 - maintenant
  • Biens de consommation - Responsable Service Consommateurs

    Paris 2002 - 2004 Mission principale : Optimisation de la relation client
  • Biens de consommation - Chargée des Relations Consommateurs

    Paris 1999 - 2002
  • Biens de consommation - Assistante Service Consommateurs

    Paris 1994 - 1999 - Accueil, conseil et fidélisation des consommateurs

Formations

Pas de formation renseignée

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