27 ans d'expérience dans le management et la satisfaction clientèle .Je souhaite faire partager mes acquis dans les marques Prémium à votre groupe ou a votre société.
Mes compétences :
ISO 9001 Standard
Manager
Relation clientèle
Entreprises
Sofida
- Chef Après-vente
2015 - 2015Restructurer le Service Après-vente de la Concession de Béthune , manager 11 compagnons. Améliorer la Satisfaction clientèle et la rentabilité du service.
BAVARIA-CONCEPT
- Chef après vente
2001 - 2014chef après vente - Responsable du service après vente de 3 sites.Formation des chefs d'atelier. Manager une
équipe de 13 productifs et de 3 conseillers service et 2 chefs d'atelier.
AUTO -EXPO BRUAY
- Responsable après vente
1981 - 2001Responsable après vente - Responsable d'une équipe de 13 productifs et de 3 conseillers client en front
office.Satisfaction clientèle et norme iso 9001.Suivi de la rentabilité et de la productivité