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Gael GIANNONI

LE MANS

En résumé

Dynamique et motivée, j'ai acquis et développé au cours de mon expérience professionnelle le sens du contact du service et de la vente. Mes années dans le tourisme en tant que conseillers superviseur m'ont permis de m'accomplir vraiment.

Aujourd'hui diplômée, je prends un tournant professionnelle, une vraie reconversion .... Je veux accompagner, écouter, conseiller.
Devenir Maitre de Cérémonie ou Assistant des pompes funèbres est une réelle vocation.

Autonome, volontaire et dotées d'un très grand sens des responsabilités, je saurai m'adapter sans problème à un nouvel environnement et à un nouveau métier.

Persuadée de pouvoir vous apporter toute ma motivation, mon sérieux et professionnalisme , je me tiens à votre disposition pour un entretien

Mes compétences :
Vente
Management
Tourisme
Microsoft Word
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Audit

Entreprises

  • travel labs - Conseillers voyages

    2014 - 2015  Réalisation de devis sur mesure -
     Effectuer des réservations sur site internet.
     Suivi des dossiers – Relance Clients.

  • Travel Labs - Conseillers voyages

    2014 - 2015 Kuoni /Travel Labs - Forfaitiste /Conseillers Voyages
    * Réalisation de devis sur mesure -
    * Effectuer des réservations sur site internet. ;
    * Suivi des dossiers - Relance Clients. ;
    * Appels clients ou Fournisseurs -France ou USA /CANADA-
    * - Platform 2 - AS400 - Excel -Word.

  • Travel Labs - Conseillers voyages

    2013 - 2014

  • Travel Labs - Conseillers voyages

    2013 - 2014  Réalisation de devis sur mesure -
     Effectuer des réservations sur site internet.
     Suivi des dossiers – Relance Clients.

  • Travel Labs - Conseillers voyages

    2012 - 2013

  • HOTEL IBIS LE MANS - RECEPTIONNISTE

    2012 - 2012 - Accueil des clients
    - Check Inn / Check Out
    - Prise de réservation sur TARS OU FOLLS
    - Gestion Administratif
    - Service en Salle + Bar
    - Gestion des litiges clients.

  • IBIS - Réceptionniste & Serveuse

    Paris 2012 - 2012 * Accueil des clients - Enregistrement des réservations ;
    * Conception de devis pour évènement. Administratif - Logiciels Folls

  • Kuoni - Superviseur

    Saint-Ouen cedex 2007 - 2011 Supervision, coordination, encadrement du personnel de 12 personnes
    Mise en place et suivi de process
    Gestion du planning et organisation du personnel (CP ; RTT
    Contrôle des procédures + l'application des consignes de ventes.
    Orientation des ventes vers des axes stratégiques.
    Analyse des statistiques CA
    Préparation des entretiens annuels d'évaluation.
    Mise en place de challenge

  • Kuoni - Superviseur

    2007 - 2011 * Encadrement - Supervision-coordination -
    * Mise en place de challenge - Amélioration des process -
    * Entretien annuel - Orientation et axe stratégique des ventes.

  • Kuoni - Conseillers Voyages Expérimenté

    Saint-Ouen cedex 2004 - 2007 Etude des devis
    Réalisation des devis sur les destinations suivantes :
    - Etats Unis - Canada - Bahamas - Costa Rica - Mexique - Guatemala - Hawai -
    Suivi des dossiers réalisés.

    Visite d'hôtels sur les USA.

  • Vacances Fabuleuses - Technicienne confirmée

    1996 - 2004

Formations

  • Stage ETS WALLE - Sablé

    Sable Sur Sarthe 2014 - 2014 diplôme

    * Accueillir les familles Réalisation de devis - Organiser la cérémonie. Administratif Ventes contrat assurance.

  • EFFA (Paris)

    Paris 2014 - 2014 Conseillers funéraires - Maitre de cérémonie

  • EFFA

    Paris 2014 - 2014 NIVEAU IV

     Psychologie-Sociologie – Organisation


    Accueillir, informer et conseiller les familles sur l'organisation des obsèques et de la cérémonie,
    Etre en liaison avec les différents intervenants (mairie, culte, police etc.),
    Proposer les produits et services de l'entreprise.

  • IFC (Paris Eme)

    Paris Eme 1994 - 1995 TOURISME

Réseau

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