MONTPELLIER
Keypoc est la première agence de conseil spécialisée dans l'analyse et l'optimisation des flux et parcours clients. Nous travaillons sur la "re"valorisation du temps, que ce soit pour les clients ou collaborateurs.
Nous avons développé 2 approches :
- AUDIT PARCOURS CLIENT s'appuyant sur des outils technologiques d'analyse du comportement client sur le point de vente et sur l'analyse terrain des parcours et habitudes clients/collaborateurs
- Préconisations sur l'optimisation du parcours "omni-canal" pour faire gagner du temps au client et le valoriser. On doit être capable de récompenser l'effort !
Mes compétences :
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Commercial international
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International
Microsoft CRM
Satisfaction client
Technico commercial
