Gaëlle CHARPINE

En résumé

Entreprises

• Crédit Conseil de France - Chargée d'affaires

  Rennes 2015 - maintenant Chargée d'affaires dans le domaine du rachat de crédits.
  Développement et animation d'un réseau de prescripteurs.
  Connaissance et maitrise des normes des principaux préteurs en rachat de crédit. (Sygma, GE Money Bank, CGI, CFCAL, Créatis, Crédilift, BNP Personal Finance).
  Analyse du besoin client. Étude de faisabilité, suivi et gestion du dossier client.
  Vente de la proposition commerciale.
  Vente des produits d'assurances associés.
  Intermédiaire entre le prescripteur, le client, le préteur, et le notaire pour signature des actes.

• Savoie Labo - Chargée suivi de clientèle et logistique

  2013 - 2015 . Mise en place du cahier des charges des nouveaux contrats
  . Suivi relationnel client et participation au visite suivi de contrat
  . Gestion des réclamations client
  . Réalisation des enquêtes de satisfaction
  . Coordination avec les bureaux d'études partenaire et les transporteurs
  . Management de l'équipe clientèle ,

• Savoie Labo - Assistante commerciale

  2011 - 2013 . Réalisation des devis et leurs suivis
  . Développement du chiffre d'affaires en environnement et agro-alimentaire
  . Relance téléphonique sur devis envoyés
  . Mailing et prospection téléphonique ,

• Savoie Labo - Responsable accueil et secrétariat

  2008 - 2012 . Accueil téléphonique et physique des clients
  . Emission des rapports d'analyses et facturation
  . Gestion des avoirs
  . Mangement de l'équipe secrétariat ,

• Savoie Labo - Technicienne de laboratoire

  2005 - 2007 Secteur chimie :
  . Analyses physico-chimiques sur échantillons d'eaux et matrices solides
  . Gestion et répartition des échantillons
  . Rédaction de procédures ,

• Savoie Labo - Technicienne de laboratoire

  2000 - 2004 Secteur microbiologie :
  . Analyses bactériologiques sur eau et produits alimentaires
  . Prélèvements alimentaires

Formations

• LEGTA Saint Genis Laval

  St Genis Laval 1997 - 1999 BTSA Analyses agricole biologiques et Biotechnologiques
  
  Obtenu avec mention AB

• Lycée Louis Armand

  Chambery 1994 - 1997 Bac Sciences et Techniques de Laboratoire
  
  Obtenu avec mention AB

Réseau

• Arnaud COPIN

• Frédéric STEF

• Funda BORAN

• Marie Laure JUSTE

• Melanie BILLAY

• M. Lénaïc BERTHELOT

• Sandra JACQUELIN

• Sarah PEUTIN