Gaëlle FILY

En résumé

Entreprises

• LEOSPHERE - Responsable Support Technique

  Orsay 2014 - maintenant - Coordination et management fonctionnel de l’équipe support technique (3 ingénieurs)
  - Responsable du suivi de la fiabilité des produits déployés chez les clients
  - Chargée d’affaire pour le suivi de Grands comptes et Gestion des cas clients critiques
  - Responsable des projets de mises en conformité et upgrade systèmes
  - Administratrice du logiciel de CRM (SalesForce)

• LEOSPHERE - Ingénieur Service Client

  Orsay 2011 - maintenant  Gestion de projets SAV systèmes (mises à niveau et évolutions des produits) : exemple de budget ~128 000€/1an
   Coordination des développements de solutions techniques avec la R&D
   Chargée d’affaire pour la mise en exploitation standards des projets clients
   Référent technique sur les LIDAR vents, suivi de grands comptes, gestion des non-conformités
   Missions de support technique à l’international sur l’intégralité des produits :
  o Diagnostics complexes des anomalies et analyses de données , rédaction de procédures techniques clients
  o Pilotage de la flotte des systèmes de courtoisie et de location
  o Pilotage des standards de la qualité de service
  o Chargée des ventes de pièces détachées
  o Référent technique avant-vente
  

• EDF R&D - Ingénieur R&D

  CLAMART 2011 - 2011  Etude expérimentale et simulation numérique (Matlab - Simulink) des effets capacitifs de différentes technologies photovoltaïques

• Université d'Aalborg - Projet de fin d'étude

  2010 - 2011  Projet de développement de cellules photovoltaïques nanostructurées : (équipe de 5 personnes, 3 nationalités)
   Objectif : Optimisation énergétique par simulation numérique (Matlab) , Fabrication et Qualifications
  

• Institut des Matériaux - Elève ingénieur

  2010 - 2010  Stage de recherche appliquée : Dépôts de couches minces, Etude du champ magnétique dans l’enceinte d’essai
   Partenariat entre deux laboratoires

Formations

• INSA De Rennes

  Rennes 2006 - 2011 Ingénieur
  
   Optique et Opto-électronique: Laser, LED, cellules photovoltaïques
   Micro-électronique: MOSFET, Transistors, Méthodes de fabrication en salle blanche
   Instrumentation : MEB, DRX, AFM, Ellipsométrie, GDOES ;
   Traitement du signal
   Electromagnétisme
  

Réseau

• Evel JAWORSKI

• Guillaume BORDIER

• Hicham JOHRA

• Jérémy TOLU

• Marie DUBOUÉ

• Nicolas LALEU

• Philippe ROYER

• Pierre-Yves THOMAS

• Rudy MARON

• Valérie COLLARD