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Gaëlle FILY

Orsay

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet
Planification de projet
Energie éolienne
Instrumentation
Diagnostic technique
Energie solaire
Gestion de la relation client
Coordination technique
Optoélectronique
LIDAR

Entreprises

  • LEOSPHERE - Responsable Support Technique

    Orsay 2014 - maintenant - Coordination et management fonctionnel de l’équipe support technique (3 ingénieurs)
    - Responsable du suivi de la fiabilité des produits déployés chez les clients
    - Chargée d’affaire pour le suivi de Grands comptes et Gestion des cas clients critiques
    - Responsable des projets de mises en conformité et upgrade systèmes
    - Administratrice du logiciel de CRM (SalesForce)
  • LEOSPHERE - Ingénieur Service Client

    Orsay 2011 - maintenant  Gestion de projets SAV systèmes (mises à niveau et évolutions des produits) : exemple de budget ~128 000€/1an
     Coordination des développements de solutions techniques avec la R&D
     Chargée d’affaire pour la mise en exploitation standards des projets clients
     Référent technique sur les LIDAR vents, suivi de grands comptes, gestion des non-conformités
     Missions de support technique à l’international sur l’intégralité des produits :
    o Diagnostics complexes des anomalies et analyses de données , rédaction de procédures techniques clients
    o Pilotage de la flotte des systèmes de courtoisie et de location
    o Pilotage des standards de la qualité de service
    o Chargée des ventes de pièces détachées
    o Référent technique avant-vente
  • EDF R&D - Ingénieur R&D

    CLAMART 2011 - 2011  Etude expérimentale et simulation numérique (Matlab - Simulink) des effets capacitifs de différentes technologies photovoltaïques
  • Université d'Aalborg - Projet de fin d'étude

    2010 - 2011  Projet de développement de cellules photovoltaïques nanostructurées : (équipe de 5 personnes, 3 nationalités)
     Objectif : Optimisation énergétique par simulation numérique (Matlab) , Fabrication et Qualifications
  • Institut des Matériaux - Elève ingénieur

    2010 - 2010  Stage de recherche appliquée : Dépôts de couches minces, Etude du champ magnétique dans l’enceinte d’essai
     Partenariat entre deux laboratoires

Formations

  • INSA De Rennes

    Rennes 2006 - 2011 Ingénieur

     Optique et Opto-électronique: Laser, LED, cellules photovoltaïques
     Micro-électronique: MOSFET, Transistors, Méthodes de fabrication en salle blanche
     Instrumentation : MEB, DRX, AFM, Ellipsométrie, GDOES ;
     Traitement du signal
     Electromagnétisme

Réseau