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Gaelle GIOVANAZZI

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Mon parcours professionnel est multiple dans le milieu du financement et de l'encadrement.
En effet j'ai su mener des missions aussi bien par le biais des plateformes téléphonique avec les sociétés ACCORD COFIDIS et actuellement Armatis LC comme superviseur comme sur le terrain depuis avec le CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE, le CREDIT DU NORD et les deux sociétés de courtage ce qui m'a donné une vrai expérience du terrain en relation directe avec des agences immobilières, des notaires et des partenaires bancaires ainsi qu'avec mes clients que j'accompagne que leurs projets.

Au-delà des compétences acquises dans les différentes fonctions que j’ai occupées, ainsi que mon professionnalisme dans l’accompagnement du client pour voir aboutir son projet font de moi un collaborateur autonome. Mon charisme, mon aisance relationnelle, mes capacités d’animation et d’adaptation sont les principaux atouts pour réussir dans la fonction qui m'est confiée.

Mes compétences :
Crédit immobilier de France
Crédit du nord
Meilleurtaux.com

Entreprises

  • Armatis LS - Responsable d'équipe

    2014 - maintenant Encadrement de 15 conseillers de clientèle.

    Le management :
    Formation des équipes, organisation et coordination de l'activité du Pôle, information, conseil et formation du personnel. Information sur les différentes procédures. Réalisation d'un reporting d'activité.
    Gestion des entretiens mensuels/annuels d'évaluation

    La gestion :
    Formation du personnel aux règles du client.
    Et former aux outils

    Le téléphone :
    Definir et mettre en place les processus de liaison avec le client et les Téléconseillers.

    Travail en étroite collaboration avec le service qualité ( norme NF )

    Élaboration du COPROD client en collaboration avec le responsable de plateau.

    Client NATIXIS groupe BPCE ( banque populaire / caisse d'épargne ) : APSO

    Client EDF : APPEL ENTRANT

  • Meilleurtaux agence Lille - Courtier en prêt immobilier

    2013 - 2014 En charge du développement d'un secteur mon rôle est de suivre et développer mon portefeuille de prescripteurs constitué d'agences immobilières, de notaires et de gestionnaires de patrimoine.
    Valider avec chaque client sa capacité d'emprunt et lui trouver les meilleures conditions financières en l'accompagnant sur toutes la durée de leur projet immobilier.

  • Crédit du Nord - Conseillère financier particulier

    2012 - 2013

  • IMMOPRET - Courtier en prêt immobilier

    2011 - 2012

  • CREDIT IMMOBILIER DE FRANCE - Conseillère en financement Immobilier

    Paris 2004 - 2011 J'étais en charge de la réalisation de financement immobilier.
    Pour cela je devais développer et d'animer un portefeuille de prescripteurs composé d'agences immobilière et de notaires.
    Par après je recevais leurs clients et de monter les dossiers de prêt immobilier avec un suivi jusque signature notaire avec un feedback permanent.

  • Avril 2003 - Conseillère commerciale

    2003 - 2004

Formations

  • Lycée Raymond Queneau (Villeneuve D'Ascq)

    Villeneuve D'Ascq 2000 - 2002 BTS

Réseau

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