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Gaëlle GLASER

GAP

En résumé

Après un parcours scolaire dans les domaines, artistique, technique et numérique, j'ai travaillé dans différents secteurs d'activités : l'associatif, la communication, l'éducation, et le commerce. je suis actuellement standardiste.
Au cours de mes expériences, j'ai démontré ma capacité d'adaptation à différents postes de travail, et j'ai développé mes compétences dans les métiers de la relation humain, aussi bien le commerce, que dans l'éducatif.

Je suis diplomée de la FFGym, et j'exerce en qualité de Monitrice Fédérale en Gymnastique Acrobatique, au sein d'une association.
Dans cette structure, je suis amenée à diriger des équipes de gymnastes. J'établis leur programme de travail en fonction des objectifs de compétitions, tout en m'adaptant à leurs compétences et rythme d'apprentissage.

Mon projet est d'intégrer une entreprise dynamique et de contribuer, avec son équipe, à son développement. L'accueil et l'information de sa clientèle, la promotion et la

Mes compétences :
Dessin
Infographie
Graphisme
Art
Peinture
Coaching gymnastique
Analyser écouter réfléchir agir
Facturation
Accueil physique et téléphonique
Techniques de vente
Suivi clientèle

Entreprises

  • Centre de Rééducation et de Réadaptation Fonctionnelle "L'eau Vive", Turriers (04) - Standardiste Réceptionniste

    2019 - maintenant
  • Orange - Conseillère clientèle téléphonique

    Paris 2017 - 2018 - Analyser et répondre aux demandes clients
    - Promouvoir l'usage des produits et services
    - Informer et conseiller sur les offres et les services
  • Collège de Fontreyne, Gap - Assistante d'éducation

    2016 - 2017 Gestion de la vie scolaire et bases de données
    Collaboration avec l'équipe pédagogique et les familles
    Surveillance des élèves
  • McDonald's, Nice - Équipière polyvalente

    2011 - 2016 - Accueil et service client
    - Encaissement
    - Préparation des produits en cuisine
    - Respect des procédures d'hygiène et de sécurité
  • IDBox-Monaco - Infographiste

    2010 - 2010 Mise en page et édition d'un catalogue événementiel
  • BPK France, Nice - Stagiaire infographiste multimédia

    2009 - 2009 Réalisations de bannière, animations et sites internet via le logiciel Flash
  • Publi Conseil, Juan les Pins - Stagiaire infographiste multimédia

    2009 - 2009 Préparation de médias images pour intégration sur le web, réalisation de maquette de site web, réalisation d'un site sur dreamweaver.
  • Nice Gym - Agent Technico Administratif

    2007 - 2012 Entraîneur acrosport, gymnastique débutants, babygym, adulte (step, renforcement musculaire) compétition féminine et gymnastique spectacle.
    - Accueil téléphonique et physique du public
    - informations et gestion des inscriptions
    - Gestion de la base de données licenciés
  • Lycée hôtelier Paul Augier, Nice - Agent administratif

    2006 - 2007 Gestion de la vie scolaire et bases de données
    Collaboration avec l'équipe pédagogique et les familles
  • Thalès, Sophia-Antipolis - Technicien bureau d'etude et magasinier

    2002 - 2004

Formations

  • ORANGE GROUPE FRANCE TELECOM

    Gap 2017 - 2018 CQP en Télécommunications

    - Accueillir le client, analysez sa demande et y apportez une réponse adaptée.
    - Explorer les autres besoins du client et lui proposer un ensemble de solutions adéquates dans une logique constante de satisfaction.
    - Mettre en valeur les offres d'Orange et saisir l'opportunité de la relation client pour le fidéliser.
    - Assurez la mise à jour des données clients dans les applications commerciales.
  • Institut National De Formation - FFGym

    Paris 2016 - 2017 Moniteur Fédéral en Gymnastique Acrobatique
  • AFPA

    Cannes La Bocca 2008 - 2009 Infographie Multimédia
  • Pavillon Bosio (Monaco)

    Monaco 2003 - 2006 DNAP option Arts

    Ecole Supérieure d'Arts Plastiques
  • Villa Thiole

    Nice 2002 - 2003 Prépa d'arts plastiques, peintures, dessins

    Ecole Municipale d'Arts Plastiques
  • Lycée Les Eucalyptus

    Nice 2001 - 2002 1ère BTS Conception de Produits Industriels
  • Lycée Les Palmiers (Nice)

    Nice 1999 - 2001 Bac STI Génie Mécanique option Matériaux Souples
  • Lycée Les Palmiers (Nice)

    Nice 1997 - 1999 BEP Vêtements sur Mesures et Accessoires
  • Lycée Les Palmiers (Nice)

    Nice 1997 - 1999 CAP Couture Flou

Réseau

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