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Gaelle KHAIRALLAH (VILLIERS)

MONTLIGNON

En résumé

J'accompagne les seniors et les personnes à mobilité réduite dans l'adaptation de leur domicile afin qu'ils puissent rester chez eux le plus longtemps possible.
Mon objectif : apporter une approche globale pour les différentes problématiques liées au logement (du diagnostic à la réalisation des travaux).

Entreprises

  • INFOSPEC - Chargée de développement RH / Associée

    2010 - 2016 INFOSPEC, société de conseil en informatique spécialisée dans les domaines suivants :
    - CRM
    - Développement web
    - Ingénierie systèmes et réseaux


    1/ Recrutement :
    - analyse du besoin
    - rédaction et diffusion des offres
    - sélection des candidatures
    - conduite d'entretiens
    - accompagnement et suivi de l'intégration des nouveaux embauchés

    2/ Suivi de l'évolution professionnelle des collaborateurs
  • Phone Régie - Responsable comptes clients BtoB

    Paris 2009 - 2010 Phone Régie : leader de l'accueil en entreprise.

    Gestion de la relation client : responsable d'un portefeuille d'une trentaine de comptes.

    Encadrement des équipes : management et animation du personnel sur les sites des clients (100 hôtes et hôtesses).

    Gestion d'un centre de profit : gestion de la facturation client dans le respect des marges et de la législation en vigueur en matière de droit du travail.
  • ECLEO - Ingénieur d'affaires

    2008 - 2009 ECLEO, cabinet d'ingénierie et conseil dans le développement de produit.

    Développement et gestion d’un portefeuille clients
    Suivi des projets clients en collaboration avec les équipes techniques.
    Suivi du budget et de la facturation.
    Gestion des ressources, des charges et des plannings
  • GSF - Responsable de secteur

    Sophia Antipolis Cedex 2006 - 2007 GSF, prestataire de services dans le nettoyage industriel.

    Mon rôle :
    - Management et gestion de personnel (90 agents) : mise en oeuvre des moyens humains et des outils de formation, gestion des paies
    - Gestion de la relation client : créer puis maintenir une relation de confiance avec les clients
    - Gestion économique de l’exploitation (Chiffre d’affaires de 115 KE) : contrôler les chantiers et assurer leur rentabilité
    - Prévention des risques en terme de sécurité
    - Vente de prestations associées
  • B.flower - Commerciale, Management d’équipe et gestion de la relation client

    Cachan 2004 - 2006 b.flower société prestataire de services, spécialiste de la compétitivité commerciale intervient depuis 1999 auprès d’une clientèle de P.M.E. et de Grands Comptes auxquels elle propose une offre complète et structurée :
    - CONQUETE : prospection et qualification d’opportunités d’affaires pour le compte de nos clients,
    - CONSEIL et FORMATION : diagnostic et optimisation de l’efficacité commerciale Training destiné aux forces de vente et au management, axée sur l’efficacité commerciale et managériale,
    - CRM : conception, développement et mise en œuvre de systèmes d’information commerciale et marketing.
    b.flower réunit une trentaine de collaborateurs.

    Mon rôle :
    - Commercial sédentaire (détection de projet par téléphone et prise de rendez-vous)
    - Gestion de la relation client au quotidien, réalisation de reporting.
  • AXA - Chargé de clientèle professionnelle

    Nanterre 2003 - 2004 Axa, Leader de la Protection Financière sur le marché de l'assurance en France.

    Mon rôle : prospecter de nouveaux clients, et commercialiser des produits de protection financière (prévoyance, assurance vie, produits bancaires).

    Ma clientèle était composée de professionnels (professions libérales, commerçants...) pour qui la protection sociale est extrêment limitée.

Formations

Réseau

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