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Actuel PIERRE FREY
- Assistante hôtesse d'accueil & standardiste services généraux
2013 - maintenant
* Collaboratrice directe de la Responsable des Services Généraux
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* Accueil téléphonique et physique des visiteurs
* Recevoir, filtrer, orienter les courriers électroniques et planifier les rendez-vous
* Création et mise à jour d'un Book accueil
* Gestion des commandes de fournitures de bureau/ cartes de visite/imprimerie/papeterie/consommables bureautique/fax/café
* Suivi des approvisionnements sur les parcs fontaines à eau
* Gestion des badges d'entrée/sortie
* Gestion et négociation des appels d'offres
* Gestion des courriers/relances fournisseurs
* Gestion des tableaux de bords/ plannings
* Gestion/relances/contrats /recherche profils CV intérim
* Formation des intérimaires
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PHONE REGIE
- CHEF D'EQUIPE
Paris
2009 - 2000
> Clients: PricewaterhouseCoopers/Landwell&Associés-Nexity Saggel-EDF Wagram-Alcatel Colombes
> interface entre le siège et les clients
> Gestion des accueils- Centres de conférences- Standard
> Elaboration de statistiques et tableaux de bords
> Mise à jours des procédures clients
> Approbateur de la facturation clients/fournisseurs
> Gestion du personnel: recrutement, plan d'intégration, planning
> Management d'équipe: encadrement d'un effectif de 20 hôte(sses)
> Objectif: faire appliquer les procédures sur site, répondre aux demandes clients en terme de qualité. Appel d'offre (récupération de l'accueil concurrent.)Mutualisation entre les clients Nexity Saggel et PricewaterhouseCoopers/Landwell&Associés. Mise en place des centres de conférences et d'un standard déporté
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PHONE REGIE
- CHARGEE D'EXPLOITATION
Paris
2009 - 2011
>Asssistante commerciale et administrative sous la responsabilité d'une responsable de sites
> Formation aux nouveaux collaborateurs du service exploitation
> Gestion des plannings, des factures fournisseurs
> Gestion des contrats et avenants
> Gestion des entretiens d'évaluations annuels
> Gestion des tableaux de bords
> Gestion des visites médicales
> Gestion des tickets restaurant
> Gestion et envoi des courriers disciplinaires (avertissement, procédure de licenciement)
> Recrutement: Etude de poste: (Identification du besoin et définition du profil à recruter),conduite d'entretiens de recrutement, validation des compétences et de la motivation, présentation des dossiers de candidatures auprès des clients, coaching des candidats et préparation aux entretiens, accompagnement et présentation des candidats chez les clients pour validation, mise en place des candidats et suivi des périodes d'essai
> Relationnel clients au quotidien (visites et appels mystères, contrôles contradictoires, visites sur sites, statistiques, plannings, courriers, relances, urgences)
> Management du personnel (recrutement, plan d'intégration, plannings, formation, gestion au quotidien administratif)
> Objectif: respect process qualité, législation du travail et des procédures internes. Certification ISO 9001. Suivi d'un portefeuille clients (40 sites/100 hôte(sses) et participation au développement du CA de l'agence. Fidélisation des clients lors d'actions commerciales (mailings, présentation de candidats aux clients.)
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ADECCO
- INTERIMAIRE
Villeurbanne
1999 - 2000
Traitement des appels entrants
Gestion de dossiers
Classement
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PARKER SCHMITH&JONES
- Commerciale sédentaire
1997 - 1998
PARKER SCHMITH&JONES -
* Conseil en dégrèvement de taxe foncière et professionnelle
* Prise de rendez-vous avec les dirigeants d'entreprises
* Suivi du planning des chargés d'affaires
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SAPHIR VOYAGES
- Stagiaire
1996 - 1997
Agent de comptoir SAPHIR VOYAGES - -------
* Traitement des appels entrants
* Vente de séjours au comptoir et par téléphone
* Facturation - avoir - tarifications - gestion des dossiers clients - classements
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HORETO
- Serveuse
1995 - 1995
* Salon du cheval - Salon du bâtiment - Salon de la discothèque
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GARDEN GYM/EURO DISNEY/CONSERVATOIRES
- CHOREGRAPHE-DANSEUSE PROFESSIONNELLE-ENSEIGNANTE
1987 - 1995
> Prospection des théâtres et planification des spectacles
> Organisation et supervision des répétitions
> Création et amélioration des techniques
> Enseignement aux élèves (niveau débutant, intermédiaire, avancé)
> Objectif: Concours de la scène française Option Danse 1er prix catégorie Jazz
Concours Volinine Option Danse 1er prix catégorie Comptemporain
Plusieurs années de représentations avec la compagnie Jazz Art (Paris-Province-Europe)
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PARIS CENTRE
- Chorégraphe & Danseuse
1986 - 1995
Prospection des théâtres et planification des spectacles
Organisation et supervision des répétitions
Création et amélioration des techniques
Enseignement aux élèves (niveau débutant, intermédiaire, avancé)
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STUDIOS PARIS CENTRE
- Danseuse
1986 - 1995
professionnelle- Chorégraphe - Enseignante -------
* Danseuse professionnelle pour divers compagnies professionnelles
* Prospection des théâtres et planification des spectacles
* Organisation et supervision des répétitions
* Création et amélioration des techniques
* Enseignement aux élèves (niveau débutant, intermédiaire, avancé).
