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Gaëlle LAFFITE

AUCH

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Marketing produit
Logiciels: Word, Excel, Power Point, Access, Prezi
Développement touristique
Gestion de contrats
Négociation commerciale
Réalisation de devis
Commercialisation des produits techniques
Analyse des besoins
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Saint-Lary Tour / Office de Tourisme de Saint-Lary Soulan - Agent de réservation / Conseillère en séjour

    2016 - maintenant - Informer, conseiller et traiter les demandes de la clientèle
    - Assurer l’accueil téléphonique
    - Commercialiser les meublés de tourisme et les prestations touristiques annexes
    - Créer les devis, valider et suivre les dossiers en cours
    - Facturation

  • Office de Tourisme du Grand Auch - Assistante chef de produit - Conseillère en séjour

    2015 - 2016 Gestion des visites groupes (création et suivi des dossiers) au Service Pays d'Art et d'Histoire.
    Valorisation de l'offre familiale avec la conception et la commercialisation d'un produit touristique packagé.
    Accueillir le public, renseigner, conseiller, vente de prestations touristiques, encaissements, agencement de l’espace accueil, gestion de l’information touristique, traitement de dossiers thématiques et des demandes d’informations

  • ELIS - Opérateur de production

    Saint-Cloud 2015 - 2015

  • Gers Tourisme en Gascogne - Assistante Agent de réservation

    2015 - 2015 Missions: Participation à l’activité commerciale de l’agence, gestion des réservations téléphoniques et électroniques, suivi des dossiers clients, renseigner, conseiller et vendre les prestations. Création d'un partenariat avec les organismes touristiques du Gers pour la clientèle groupe.

  • ELIS - Opérateur de production

    Saint-Cloud 2014 - 2014 Missions: Chargé de la réforme de linge service, magasin production.

  • ELIS - Opérateur de production

    Saint-Cloud 2014 - 2014 Missions: Chargé de la réforme de linge service, magasin production.

  • Imprimerie du Prieuré - AUCH (32) - Stagiaire

    2014 - 2014 Missions: Chargé de communication externe, secrétariat, accueil physique et téléphonique des clients, relance, facturation.

    Logiciels utilisés: Word (publipostage), Excel.

    Travaux effectués:
    - Envoi de flyers lors des élections municipales
    - Création de flyers
    - Recherche de nouveaux clients

  • Opération Raid Vente - TOULOUSE (31) - Commerciale

    2013 - 2013 Missions: vente de linge de maison (DIVAM)
    Lieux: CE Air France, l'ENAC

  • Vêt Bigorre - AUCH (32) - Stagiaire

    2011 - 2011 Missions: Mise en rayon, préparation de commandes, ventes, accueil physique des clients.

Formations

Réseau

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