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Gaelle MERCIER

  • Tessi Ouest
  • Gestionnaire de dossiers

Angers

En résumé

A 31 ans, Je bénéficie d'une expérience dans le domaine de la gestion de contrats d'assurance vie (dossiers non réclamés) depuis 7 ans. En tant que gestionnaire, elle m' a permis de développer mes compétences en informatique ainsi que mes capacités d'analyses et de rédactions. Au sein de l'entreprise, j'ai également pu évoluer en tant qu' animatrice d'équipe en mettant en avant ma pédagogie et mon esprit d'équipe.
Aujourd'hui, je souhaite quitter mon poste en CDI afin de découvrir un nouvel environnement de travail et commencer une nouvelle expérience toujours dans le domaine de la gestion.

Entreprises

  • Tessi Ouest - Gestionnaire de dossiers

    Production | Angers 2021 - maintenant Pour le compte du client AG2R La Mondiale :

    Analyse des paiements de cotisations des entreprises restant à ventiler (contrôles et mises à
    jour)

  • Tessi Ouest - Animatrice d'équipe de gestion

    Production | Angers 2021 - 2021 Pour le compte du client La Mutuelle Générale :

    - Réalisation de reportings présentant des indicateurs de performance (power point et tableau
    croisé dynamique)
    - Echanges sur les dossiers avec les animateurs d’équipe de gestion
    - Accompagnement des gestionnaires dans le traitement de leurs dossiers complexes.

  • Tessi Ouest - Gestionnaire de dossiers

    Production | Angers 2020 - 2021 Pour le compte du client La Mutuelle Générale :

    - Instruction des dossiers de contrats de prévoyance
    - Paiements des capitaux aux bénéficiaires

  • Tessi Ouest - Gestionnaire de dossiers

    Production | Angers 2019 - 2020 Pour le compte du client La Carac :

    - Gestion de contrats d’assurance vie
    - Paiements des capitaux aux bénéficiaires

  • Tessi Ouest - Gestionnaire de dossiers retraite

    Production | Angers 2019 - 2019 Pour le compte du client Malakoff Médéric :

    Analyse d’écart de points de retraite et modifications

  • Tessi Ouest - Animatrice d'équipe de gestion

    Production | ANGERS 2017 - 2018 Pour le compte du client CNP Assurances :

    -Contrôle et validation des dossiers des gestionnaires (réponses écrites apportées aux
    demandes des bénéficiaires, mises en paiement des capitaux décès)
    - Echanges sur les dossiers avec les interlocuteurs internes (la comptabilité, les animateurs
    d’équipe de gestion)
    - Accompagnement des gestionnaires dans le traitement de leurs dossiers complexes.

  • Tessi Ouest - Opératrice back office

    Production | Angers 2014 - 2017 Pour le compte du client CNP Assurances :

    - Créations des dossiers e-décès
    - Analyses des clauses et recherches des bénéficiaires
    - Traitement des réclamations écrites et téléphoniques - avec les notaires et les bénéficiaires
    - Paiements des capitaux aux bénéficiaires

Formations

Réseau

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