Gaelle SOUCHAY

En résumé

Entreprises

• Monster - Responsable Gestion Clients

  2005 - maintenant Mise en place, organisation et structuration des équipes, négociation commerciale, mise en place d’opérations marketings ciblées pour accroître le chiffre d’affaires, repporting sur l’activité et les ventes.
  Organisation et gestion des portefeuilles, mise en place de campagnes spécifiques liées au marché.

• Berger-Levarult - Responsable service clients

  2001 - 2005 Gestion administrative: Analyse financière et budgétaire du projet, recrutement, formation au télémarketing et aux produits.
  Gestion budgétaire: Élaboration des budgets, analyses des coûts et de la rentabilité à court et moyen terme.
  Gestion de la production d’appels.Interface entre le marketing et les deux directions éditoriales.

• Eveil & Jeux - Manager Service clients

  1999 - 2001 Gestion budgétaire du plateau commercial avec l’élaboration des budgets prévisionnels, l’analyse des coûts et de la rentabilité.
  Recrutement des équipes, analyse sur les équipes déjà en place avec mise à niveau et professionnalisation.

• La Poste - Superviseur

  Paris-15E-Arrondissement 1996 - 1998 Création du plateau télémarketing Entreprises des Hauts de Seine.
  Participation au recrutement des télé-acteurs avec les responsables Force de Vente, formation au télémarketing et aux produits;
  Management et professionnalisation de l’équipe; Création d’outils d’analyse et de reporting d’activité

Formations

• Lycée Jules Siegfried (Paris)

  Paris 1994 - 1996

• Lycée Turgot (Paris)

  Paris 1990 - 1992

Réseau

• Alexandra BELLOT

• Audrey DELMAIRE

• Claire DEGARDIN

• Cyril COUTURE

• Jacob Gad BOHBOT

• Jean-Jacques DUMAS

• Ludovic PETITEAU

• Nourdine EL FAKIRI

• Pascal VIVES

• Sonia DUJARDIN DELACOUR