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Gaëlle WALKER

Lyon

En résumé

Gestion des conflits et Médiation
Accompagnement au dialogue, appui au travail en équipe, prévention et gestion des conflits;
Harcèlement.

Dans tous les domaines ; avec une spécialité pour la médiation du travail :
- en entreprise, ou en association, entre salariés, ou entre collaborateurs et la direction, ou entre partenaires, associés... une information gratuite, spécifique,adaptée et à la carte.
- dans l'enseignement.
- entre particuliers : un entretien préalable gratuit, afin de déterminer les besoins en médiation

Ateliers d'initiation à la gestion des conflits : pour des publics professionnels, ou particuliers, ou dans un cadre pédagogique.

Créer le lien
Recréer le lien
Prévenir le conflit
Régler le conflit.

Mes compétences :
Communication évènementielle
Organisation d'évènements
Médiateur
Communication institutionnelle
Éthique
Médiation
Santé au travail

Entreprises

  • Université Lumière Lyon 2 - Intervenant

    Lyon 2015 - maintenant Intervenant professionnel dans le domaine de la médiation en entreprise, et médiation administrative.

  • Médiation du Rhône - Médiateur

    2012 - maintenant Promotion de la médiation en entreprise.
    Prévention et gestion des conflits entre salariés. Harcèlement, Prévention des risques psycho sociaux, développement RH.
    Médiation avec des partenaires, ou clients...

  • Le médiateur de la République - Coordonnateur des délégués du Nord

    2003 - 2005 Communication interne entre les 10 délégués du département du Nord.
    Développement et organisation d'un réseau de partenaires institutionnels, et communication avec la presse locale.
    En lien direct avec l'institution centrale du Médiateur.

  • Centre de Formation AREP Jehanne d'Arc - Responsable de centre de formation

    2001 - 2002 Responsable des Formateurs : recrutement, gestion, animation d'une équipe de plus de 20 formateurs.
    Responsable pédagogique.

  • Le Médiateur de la République - Délégué du médiateur

    2000 - 2008 Délégué du Médiateur de la République à Roubaix,en Maison de Justice et du Droit de 2000, à 2005; puis à la Maison de Justice et de Droit de Salon de Provence de 2005, à 2008.
    Ecoute, conseil et orientation des particuliers dans des litiges avec des administrations, collectivités, et établissements publics dotés de mission de service public.
    Dans des domaines aussi variés que le fiscal, le social (CAF, Assedic, CPAM...), l'urbanisme, la justice, le droit des étrangers.
    Résolution des conflits et recréer le lien entre les personnes.

  • Mairie de Reims - Collaborateur de Cabinet

    1995 - 1998 Communication institutionnelle, représentation du Maire. Rédaction des discours.

Formations

Réseau

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