Computer Sciences Corporation
- Consultant Banque de détail
2014 - maintenant
La Banque Postale
- Chargé d'études marketing
Paris2011 - 2014Je suis actuellement chargé de réaliser des projets d'études marketing pour La Banque Postale. J'utilise l'ensemble des méthodologies courantes : quantitatives, qualitatives, online, téléphoniques,...
- Compréhension des briefs & des besoins
- Définition des objectifs, choix et déploiement des méthodologies
- Suivi des terrains, des prestataires et du budget
- Traitement et analyse des résultats
- Rédaction et présentation des rapports d'étude et des recommandations opérationnelles
J'interviens sur des problématiques diverses (marketing, multicanal, commercial,...) et pour un grand nombre de directions ainsi que pour les filiales du groupe La Banque Postale :
- Tests de produits et services : appétence, calcul de potentiel, test de prix,...
- Bilans d'expérimentation : retours d'expérience, mesure d'impact,...
- Etude d'image, d'usage et d'attitude : utilisation des produits et services, attentes,...
- Etude de satisfaction
- Veille marketing & innovation : validation des remontées quotidiennes par notre plateforme de veille sur l'univers banque de détail, participation ponctuelle aux benchmarks concurrentiels
Au-delà des compétences techniques requises pour mener à bien mes missions (maîtrise des logiciels, connaissance des méthodologies notamment), j'ai développé des compétences personnelles :
- Conviction et défense de mes points de vue
- Adaptabilité aux contraintes : délais courts, arbitrages de budgets,...
- Adaptation de la communication : en fonction des interlocuteurs et mise en place de synthèses visuelles plus efficaces
- Travail en synergie avec les membres de la direction, les collaborateurs internes et les prestataires
- Goût du défi et intérêt pour les nouveaux projets
La Banque Postale
- Assistant chargé d'études
Paris2011 - 2011J'ai effectué mon stage de fin d'études en tant qu'assistant chargé d'études. J'ai participé aux différentes phases des études ad hoc quantitatives et qualitatives.
A la suite de ce stage, j'ai intégré La Banque Postale sur le même périmètre.
Ouest France
- Chargé d'études marketing (projet de master)
Rennes2011 - 2011Le master Progis intègre une enquête école menée en conditions réelles et impliquant l'ensemble des étudiants. J'ai donc participé à toutes les phases de cette étude de lectorat qui avait pour objectif d'étudier la cible "jeunes".
Phase quantitative : étude online
Phases qualitatives : focus group, observations in situ et bulletin boards online
Présentation des résultats et des recommandations aux clients finaux : le Directeur de la R&D et la Responsable études du groupe SIPA Ouest-France
Le Groupe La Poste
- Consultant chargé d'études
Paris-15E-Arrondissement2010 - 2011La Poste Courrier a sollicité les étudiants du master Progis pour retraiter avec SPSS des données issues d'une enquête Ipsos/La Poste pour mieux comprendre les composantes de l'absentéisme de courte durée.
Présentation des résultats au Directeur Information et Communication Stratégique du groupe La Poste
Ipsos
- Assistant chargé d'études
Paris2010 - 2010A la fin de ma première année de Master, j'ai effectué un stage de 3 mois au sein du pôle ERM (Employee Relationship Management) d'Ipsos Loyalty.
Dans ce cadre, j'ai assisté l'équipe sur les différentes phases des enquêtes de climat interne, notamment un baromètre pour La Poste Courrier et une étude pour le Syntec.
