Gaëtan MASUREL

En résumé

Entreprises

• Adn-consulting - Chef de projet Senior

  raimbeaucourt 2018 - maintenant

• Auchan - Chef de projet IT

  Villeneuve-d'Ascq 2013 - 2018 Prise en charge des projets IT du périmètre sur les périmètres Consolidation et Contrôle de gestion.
  2014 : Migration technique et montée de version applicative de l'application HFM (220 utilisateurs)
  2015 : Migration technique et montée de version applicative des applications HYPERION PLANNING présentes dans 10 pays du groupe Auchan ainsi qu'au niveau de la Holding (900 utilisateurs)

• Auchan - Chef de projet IT (Qualité et process)

  Villeneuve-d'Ascq 2011 - 2013 Projet de migration de l’outil de gestion des services. Prototype réalisé en Russie avec 150 utilisateurs répartis sur 6 fuseaux horaires (de la Russie à la Sibérie).
  Analyse préliminaire, design des spécifications, paramétrage, qualification, mise en œuvre, accompagnement et Bilan en relation avec l’éditeur (EasyVista) et l’intégrateur (Synopse)
  Déploiement de la solution dans les autres pays : France – Pologne – Ukraine – Roumanie – Hongrie – Luxembourg

• Auchan - Chef de projet IT (Process et Qualité)

  Villeneuve-d'Ascq 2010 - 2011 Mise en place des processus ITIL suivants : incident, demande de service et problème (à l’international dans 6 pays : Russie – Ukraine – Pologne – Hongrie – Roumanie – Luxembourg).
  Mise en place de l’outillage et du reporting associé.
  Définition des évolutions d’organisations nécessaire dans les pays, mise en œuvre et accompagnement des équipes.

• Auchan - Gestionnaire du processus PROBLÈME (Process et Qualité)

  Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2010 Animation de l’exécution du processus dans les équipes (Formation & accompagnement des 800 collaborateurs de l’informatique AUCHAN France ainsi que des maitrises d’ouvrages de l’informatique et de certains utilisateurs référents sur le terrain).
  Animation de l’amélioration continue sur le processus.
  Reporting du processus (mise en œuvre des indicateurs et tableaux de bord nécessaires à la mesure des objectifs et de la performance).

• Auchan - Chef de Projet IT (Process et Qualité)

  Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2008 Projet de mise en œuvre des processus incidents et problèmes (Standard ITIL) à Auchan France.
  Conception, implémentation et maintenance des processus incidents et problèmes.
  Conduite du changement en coordination avec la mise en place de CMMI.
  Documentation détaillée des processus dans une bibliothèque accessible à tous.
  Formation de 600 personnes sur les 800 que compose la DSI.
  Refonte complète de la fonction de ServiceDesk, orientée gestion des incidents et des demandes de services (14000 à 17000 tickets ouverts par mois).
  Mise en place du reporting sur les processus.
  Le sens de l’écoute et les qualités relationnelles sont les clés de cette mission transverse aux organisations de la DSI qui consiste à faire évoluer les pratiques, les habitudes et parfois même la culture de « ceux qui font l’informatique ».

• Auchan - Analyste support pour l’international

  Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2005 Support métier et fonctionnel de toutes les applications utilisées dans 10 pays
  (Achat – Référencement – Logistique – Commerce – Caisses – Comptabilité – RH – Finances).
  Formation du support informatique dans les pays et du support international en France.

Formations

Réseau

• Arnaud PIERROT

• Caroline GALLOIS

• Christian CHABROL

• Eric DESPLANQUES

• Gonzague DELATTRE

• Isabelle VANDECRUX DUFERMONT

• Jean-Yves TASSEL

• Laure BOUBTITA-RUAULT

• Lionel GOUTARD

• Marie-Laure SY