Paris
Mes missions vont du recueil du besoin réseau (enquêtes, questionnaires en ligne, interviews, organisation de focus group) à l'accompagnent des évolutions auprès des utilisateurs ... le tout en passant par les phases d'expressions de besoins, suivi de commandes et recettes SI.
Je réalise aussi des études sur les actes métiers et préconise des consignes opérationnelles dans le but de standardiser les process et services délivrés, avec pour clef d'entrée l'organisation au niveau de l'agence ou la structuration du réseau des agences.
Mobile,je vais à la rencontre de l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise et des partenaires et institutionnels.
Mon sens critique et mes capacités de synthèse ont par ailleurs été mis au service d'observations de sites avec des focales spécifiques qui avaient pour objectif de nourrir la réflexion des 26 directeurs régionaux dans le cadre d'ateliers de réflexion.
Mes compétences :
Rédacteur
Pédagogue
Coordonateur
