Gary BIRMINGHAM

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (pour Helpline) - Intégrateur d'Exploitation

  2015 - maintenant - Projets de déploiements d'applicatifs / Patch Sécurité sur l'ensemble du parc informatique.
  
  - Validation de la faisabilité des déploiements de solutions via des phases Pilote.
  
  - Définition des données de la télédistribution.
  
  - Planification et suivi de l’activité d’intégration
  
  - Suivi de la qualité de la mise en production.

• Bouygues Construction (pour Helpline) - Back Office Technique

  2014 - 2015 · Audit de la prestation en vue d’une augmentation (valorisation) du périmètre
  technique du helpdesk
  
  · Formation des Techniciens HD sur de nouveaux outils / Périmètre d’action.
  
  · Gestion de la base de connaissance.
  
  · Analyse et suivi des tickets d’incident.
  
  · Gestion des incidents d’un domaine technique définit.
  
  · Apporter des réponses adaptées à la demande et aux besoins des techniciens HD.
  
  · Participer à l’optimisation du service en étant force de proposition sur l’organisation,
  les procédures, les processus.

• Bouygues-Construction (pour Helpline) - Administrateur Système

  2011 - 2014 · Administration / Créations des comptes et des droits sur Active Directory et
  Exchange 2003/2010.
  
  · Gestion des passerelles de messagerie/Quarantaine.
  
  · Administration sur console BlackBerry (création/activation de comptes).
  
  · Gestion des serveurs d’impression (création, configuration d’imprimantes réseau).
  
  · Gestion des serveurs de fichiers.
  
  · Administration de compte SAP.
  
  · Gestion des comptes FAX – (RTE FAX).
  
  · Participation/Mise en place de différent Projets.
  
  · Rédaction de procédure technique.

• G2J.COM - Gestionnaire de parc informatique

  2009 - 2011 · Administration / Gestion Active Directory, Exchange 2007.
  
  · Administration / Gestion des serveurs (Impression, sauvegarde, fichiers,antivirus,
  virtualisation).
  
  · Administration / Gestion / Upgrade de l’outil de supervision (Nagios) des
  équipements système et réseau.
  
  · Administration de switchs (Cisco).
  
  · Gestion du parc informatique (inventaire, achat de matériels informatique).
  
  · Gestion des équipements de Vidéo/Visio conférence (ToIP , VoIP).

Formations

Réseau

• Anne-Lise THOMAS

• Cyclad GROUP

• Dimitri QUIQUET

• Dominique EBLE

• Grégory CHAPITEAU

• Jean-Bertrand CLAIN

• Sylviane RAPHAEL

• Thomas PESONEL

• Yannis MONDUC