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Zenitel
- Responsable Informatique / Technicien Interphonie
2008 - maintenant
Responsable Informatique
Validation et achat des nouveaux serveurs et poste de travail
Validation et achat sur la flotte des Téléphones portables
Installation et maintenance des serveurs
Création des jobs sur bacupexec et gestion des sauvegardes
Inventaire du parc informatique
Suivi de projet (Manioc, Vega pour le centre spatial Guyanais (Cness) avec installation, paramétrage, rédaction de procédure et recette SSI des pc supervisant l’interphonie)
Création de Master, migration de postes sous Windows 7
Rédaction de procédures techniques
Formation utilisateurs
Brassage des armoires techniques
Technicien en Interphonie
Gestion des sous-traitants (prise de rendez-vous, support téléphonique vérification de la facturation)
Planification et suivi des interventions techniques
Devis, facturation sur les produits et services.
Assistance téléphonique auprès des clients et sous-traitants
Suivi des réparations
Formation technique sur les systèmes d’interphonie sur site client en France
Installation et mise en services de systèmes d’interphonies
Création et mise à jour de procédures
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SSII via Hotline Mission à Reckitt Benckiser
- Technicien informatique
2004 - 2007
Installation et maintenance des serveurs
Contrôle des serveurs, Suivi des alertes
Gestion des Utilisateurs ( Création compte,profils,droits )
Modification des scripts de démarrage
Gestion des sauvegardes ( Bacupexec , shadow copy )
Inventaire du Parc
Gestion de projets
Déploiement de mises à jour à l’aide de Landesk
Management d’une équipe
Brassage des armoires techniques (Ethernet + fibre optique)
Support Utilisateurs avec suivi des incidents
Création de Master, migration de postes
Rédaction de procédures techniques
Formation auprès des utilisateurs
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SSII via Hotline Mission au Ministere de la Justice
- Technicien Informatique
2002 - 2003
Installation et maintenance des serveurs
Contrôle des serveurs : sauvegarde ( Arcserv, bacupexec ) ,antivirus,patch
Suivi des alertes de serveurs Compaq et HP avec l’outil Compaq Insight
Gestion des utilisateurs : création des logins, mot de passe, droits sur les répertoires, gestion des groupes (utilisation de sysconw pour novell )
Création et modification de scripts sur Novell et NT (kix32 pour NT)
Création des sauvegardes et des restaurations des fichiers avec l’outil arcserve et Backup Exec
Prise en main sur les serveurs avec les outils Terminal serveur,Pcanywhere, et Dameware
Support premier et deuxième niveau auprès des utilisateurs
Suivi des incidents
Création de master W2000 et XP avec sysprep
Migration des postes sous Windows 2000 et XP
Déploiement et support des PDA
Rédaction de procédures techniques
Formation auprès des utilisateurs
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SSII via Hotline à Cofratel
- Technicien Informatique
2001 - 2002
COFRATEL (2000 postes, 77 serveurs dont 15 Citrix)
Support téléphonique de premier et deuxième niveau
Gestion des VIP et des priorités via methode ITIL
Assistance technique sur les applications métiers
Configuration, paramétrages et mise à jour des postes
Paramétrage des boîtiers Hp pour imprimantes avec Telnet
Routages et suivi des incidents hardware
Migration des postes sous CITRIX
Rédaction de procédures techniques
Administration de premier niveau :
Configuration des services Wins/DNS/DHCP
Gestion des quotas
Gestion des comptes Utilisateurs depuis AD
