Gaston DE ROUVILLE

En résumé

Entreprises

• Ajilia - Consultant AMOA FTTH

  Paris 4ème 2014 - maintenant Conseil AMOA SI Réseau pour SFR (Mutualisation FTTH)
  - Rédaction d’expression de besoin sur la gestion des adresses dans le référentiel
  - Rédaction d’expression de besoin concernant la facturation de l’activité FTTH
  - Organisation et animation de groupe de travail sur les différents sujets FTTH (déploiement de Point de Mutualisation et passage de commandes d’accès)
  - Réalisation de tests unitaires avec rédaction des cahiers de tests

• Iliad - Chef de projet Guichet Opérateur (Mutualisation FTTH)

  Paris 2011 - 2014 - Mise en place du processus de mutualisation des infrastructures déployées
  - Chargé de suivi opérationnel : livraison des points de mutualisation, réunions bilatérales inter-opérateurs (Bouygues Télécom, Orange, SFR), résolution et suivi d’incidents, négociations
  - Implémentation d’un service de support technique dédié aux opérateurs tiers:
  * rédaction et mise en place des procédures en cas de SAV et d’échec de raccordement client tiers
  * recrutement, création, formation et gestion d’une équipe de 4 personnes
  * rédaction d’expression de besoin sur l’outil de gestion du service
  - Amélioration des Systèmes d’Information et des processus Design du système, rédaction des spécifications fonctionnelles et trouble-shooting
  - Membre du groupe Interop’ Fibre

• ARKADIN - • Chef de projet ponts de téléconférence

  Paris 2006 - 2010 - Gestion de plannings d’upgrades logiciel et matériel
  - Installation et maintenance des ponts de téléconférence
  - Supervision et optimisation du trafic

• ARKADIN - • Avant-vente et déploiement de solutions audio et data conférence

  Paris 2005 - 2006 - Etudes fonctionnelles et analyses des besoins clients
  (Grande distribution, Evénementiel, Communications financières)
  - Conception et configurations de téléconférences complexes (traductions simultanées)
  - Proposition de solutions d’échanges de données via le Web (Data Exchange, Webex, Anywhere)
  - Interface de coordination technique entre nos clients et notre service client
  - Reporting suivi d’activité clients

• ARKADIN - • Implémentation de Services clientèle pour les filiales Europe et Asie

  Paris 2003 - 2005 - Mise en place structurelle d’un service client sur l’Europe continentale, formation des services clients pour les filiales Europe et Asie (Suède, Allemagne, Espagne, Hong Kong, Japon, Australie).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Céline MARNAY

• D.s.f TELECOM

• Geoffrey SERRE

• Mary-Sun LARDIERE

• Mathieu DESANGES

• Nathan LEBOVITS

• Sophie NGUYEN

• Vincent DEROUET