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Gauthier TORCHUT

LYON

En résumé

Profil RH et IT: expérience de plus de 6 ans - 3 ans dans le domaine des SIRH
Depuis Novembre 2016: Technicien SIRH chez Premium RH
Support fonctionnel et technique, SQL
Facilité d'adaptation aux outils informatique, bon relationnel client, bonne capacité d'analyse

Mes compétences :
Recrutement
Gestion des ressources humaines
Paie
Maintenance informatique
Conduite de projet
Gestion de projet
Gestion de la relation client
SQL

Entreprises

  • Premium-rh - Chargé de support SIRH technique et fonctionnel

    LYON 2016 - maintenant Contexte:
    Service support de l'entreprise Premium-RH, composé de deux chargés de support SIRH
    Missions:
    Assistance à l'utilisation de Premium-RH auprès de nos clients.
    Paramétrage du logiciel Premium-RH, en fonction des besoins des clients.
    Résolution des incidents (support technique et fonctionnel de niveau 1 et 2) sur bases SQL

  • SCC FRANCE - Incident manager

    NANTERRE 2015 - 2016 Identifier les incidents critiques, prioritaires et récurrents des logiciels Quadrapaie, Cegid Expert paie et Cegid Business RH
    Communiquer sur les logiciels par une base de connaissances interne : rédaction de guide à l’utilisation des logiciels et de leurs nouvelles fonctionnalités, évolutions légales, anomalies techniques et leurs évolutions

  • SCC FRANCE - Technicien SIRH paie

    NANTERRE 2015 - 2016 Assurer un support fonctionnel sur des appels entrants/sortants sur Quadrapaie, pour les clients-utilisateurs (TPE, PME, cabinet comptable) de ce logiciel:
    -Support logiciel: résoudre les anomalies logiciel, aide au paramétrage du logiciel et à son utilisation
    -Support en législation paie: justifier des calculs de charges sociales, cotisations, exonérations...

    Métriques:
    Durée de traitement de 20 minutes maximum/appel - 22 appels traités/jour - 14 appels résolus/jour

  • Sell bytel - French Customer Service Advisor

    2014 - 2014 Assurer un service après vente de qualité pour Apple en traitant les appels entrants des marchés français, belges, suisses et luxembourgeois.
    Environnement international: formations, documents et compte rendu pour chaque appel en anglais.

  • TRSB - Chargé de recrutement

    Paris 2013 - 2014 •Recrutement de cadres et non-cadres sur des profils orientés sur les métiers de l’informatique (Ingénieur, développeur, administrateur, technicien..) : sourcing, présélections et entretiens téléphoniques, entretiens physiques
    • Gestion de la formation :
    -Déclarer les demandes de formation auprès de l’OPCA
    -Gérer administrativement les dossiers de formation

  • EDF ENR Solaire - Chargé de missions RH

    Limonest 2012 - 2013 •Recrutement de cadres et non-cadres sur des profils orientés fonctions supports, ingénierie électrique et mécanique, commercial, BTP

    •Développer la politique RH, la culture d’entreprise :
    - Chargé du développement de la politique de diversité en faveur des seniors: mise en place d'un réseau de partenaires, développer la communication au sein de l'entreprise

    •Développer la motivation et l’engagement des collaborateurs en assurant un suivi de leur intégration et en identifiant les besoins de formation

    •Réaliser des indicateurs et des tableaux de bord RH sur les sujets suivants : absentéisme, accidents du travail…
    •Chargé du développement de la politique d’intégration des salariés :
    - Concevoir un plan d’intégration par métier en collaboration avec les responsables opérationnels
    - Compléter et diffuser le livret d’accueil de l’entreprise

  • BRED (Groupe Banque Populaire) - Assistant RH

    2011 - 2012 -Participation à la phase de recrutement des stagiaires : diffusion d’offre de stage, sélection des candidatures…
    -Gestion des entrées et des sorties des stagiaires au sein de la BRED : gestion des dossiers des stagiaires

  • Lynx RH - Chargé de recrutement

    2010 - 2011 -Recrutement de cadres et de non-cadres sur des profils en comptabilité-finance, informatique, commerce, administratif, assistanat...
    -Commercial : Prospection, prise de rendez-vous, rendez-vous commerciaux, prise de commandes, suivi client.

Formations

  • Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

    Creteil 2010 - 2012 Master 2 Relations Sociales et Négociation option Externalisation et Dialogue Social

    - Droit social
    - Gestion du dialogue social : négociation sociale, conflits sociaux et gestion de crise ;
    - Gestion des compétences;
    - Méthodologie de la GRH sur plusieurs thèmes : les risques psychosociaux, la sécurité au travail, la diversité, la RSE…
    - Méthodologie et pilotage du changement ;
    - Communication et médiation.

Réseau

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