Mes compétences :
Maintenance automobile
Mécanique automobile
Back office
Gestion administrative
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Office
Automobile
Service client
Gestion des dossiers
Réglementation bancaire
Entreprises
Groupe AVEM
- Gestionnaire back-office litiges
vern sur seiche2015 - maintenant- Gestion des dossiers litiges (fraudes, réclamations) des banques clientes
- Utilisation de la réglementation bancaire (interbancaire, VISA, Mastercard)
Groupe AVEM
- Gestionnaire d'encaisse (cashmanager)
vern sur seiche2008 - 2015- Gestion des encaisses des distributeurs de billets des banques clientes
- Reporting et analyses des volumes d'encaisses et de retraits
- Assistance et formation des collaborateurs du service
Groupe AVEM
- Gestionnaire contrat
vern sur seiche2007 - 2008- Traitement de contrats monétiques
Banque Populaire Loire et Lyonnais
- Conseiller commercial
2006 - 2007- Accueil de la clientèle
- Vente de produits et services bancaires (CB, épargne, assurances)
- Chargements/déchargements des fonds des distributeurs automatiques
- Manipulation de caisse
LCL
- Chargé d'accueil
Villejuif2006 - 2007- Accueil de la clientèle
- Vente de produits et services bancaires (CB, épargne, assurances)
- Chargements/déchargements des fonds des distributeurs automatiques
- Manipulation de caisse
Dynetcom
- Commercial sédentaire
2005 - 2005- Vente par téléphone de logiciels de sécurité (antivirus, antispyware, firewall, McAfee, Trend Micro, F-Secure, Arkoon, Cisco, ISS)
- Accompagnement dans les projets sécurité de la clientèle
- Analyse des besoins
Depierraz SAS
- Attaché commercial en reprographie
2004 - 2005- Vente de systèmes d'impression (copieurs, fax, imprimantes)
- Réponses à des appels d'offres, prospection clientèle, mailing, phoning
- Démonstration de matériel