Animer un département de 5 services (45 collaborateurs) ayant en charge :
- la gestion des prestations de Protection Juridique
- l’information juridique par téléphone aux assurés
Generali France
- Manager Flux Financiers et recouvrement
Animer un département de 3 services (50 collaborateurs) ayant en charge :
- l'affectation et le recouvrement des fonds des différents réseaux (Salariés / Agents / Courtiers) pour les produits de biens et responsabilités, de prévoyance et de santé Individuelle.
- la réponse aux sollicitations des différents réseaux sur les problématiques d'encaissement.
Principaux résultats :
- rapprochement des activités individuelles et collectives au sein d’un même département
- mise en place d’une Task force pour faire face à l’explosion des flux suite à la mise en place de l’ANI
- mise en oeuvre du prélèvement automatique sur les contrats collectifs grâce aux flux de la déclaration sociale nominative (DSN)
Generali France
- Manager de département Middle Office (Unités de Comptes)
Saint-Denis2011 - 2014Au sein de la Direction des Investissements
Environnement : Assurance VIE / OPCVM.
Mission :
• Création d’un département intégrant l’ensemble des activités de Middle Office UC de la compagnie (25 collaborateurs).
Principaux résultats :
• Création de trois services spécialisés et développement de 3 managers de service juniors,
• Mutualisation/Industrialisation des processus pour faire face à une activité opérationnelle croissante,
• 100% des ordres, des rétrocessions et des référencements sont désormais pris en charge par ce département transverse.
Generali Patrimoine
- Manager de service Middle Office (Unités de Comptes)
Saint-Denis2007 - 2011Environnement : Assurance VIE / OPCVM.
Mission :
Management d’une équipe de 17 gestionnaires qui assurent :
• Le suivi du référentiel (analyse et paramétrage des unités de comptes),
• Le traitement des opérations sur titres,
• Le passage des ordres d’achat/vente,
• Le suivi de l’adossement actif / passif,
• La facturation des rétrocessions.
Principaux résultats :
• Réorganisation du service via :
• La redéfinition des rôles et responsabilités,
• La redéfinition des besoins en ressources et outils au regard des objectifs fixés par la Direction,
• Le missionnement et la coordination d’assistances externes temporaires pour prendre en charge une partie de l’activité et formaliser les procédures.
L'Equité (groupe Generali)
- Manager service MOA
2005 - 2007Environnement : Assurance IARD.
Missions :
• Management d’une équipe de 4 chefs de projets.
Principaux résultats :
• Proposition, partage et mise en œuvre de la stratégie du service,
• Élaboration et suivi du budget informatique,
• Animation : évaluation, valorisation et développement des compétences.
L'Equité (groupe Generali)
- Chef de projet MOA
2003 - 2005Environnement : Assurance IARD
Mission :
• Assurer la gestion de projet des études préliminaires à la mise en œuvre : organisation - planification - coordination - suivi de réalisation - qualification - validation - accompagnement au changement.
Principaux résultats :
• Mise en œuvre de l’Infocentre de pilotage comptable et opérationnel,
• Migrations des données sinistres,
• Mise en œuvre d’échanges informatisés entre l’Equité et ses partenaires.
Unilog
- Assistance MOA
2001 - 2003Environnement : Banque
Mission :
• Accompagner les clients dans leur développement de solutions informatiques.
Principaux résultats :
• UCB : Mise en œuvre d’une solution de GED/Workflow pour la gestion de prêts immobiliers,
• ING Direct : Mise en œuvre d’une solution de GED/Workflow pour la gestion de livrets,
• Crédit Lyonnais : Recette fonctionnelle de portails web.
Formations
Ecole Nationale Supérieure Des Arts Et Métiers (Metz)
