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Genest CARINE

ENGHIEN LES BAINS

En résumé

Etre l’ambassadeur des valeurs et du savoir-faire de votre marque
Former, transmettre, conduire vos projets
Proposer des solutions innovantes et des concepts originaux


Mes compétences :
Benchmarking
Microsoft Office
Formation
Customer Relationship Management
Evénementiel

Entreprises

  • ABBAYE DE ROYAUMONT - Responsable Commerciale Sénior

    2011 - maintenant Hôtels & restaurants

    Développement de la marque mise en place et suivi de la stratégie commerciale, élaboration et coordination du plan d'actions commerciales & marketing, veille concurrentielle (benchmarking, analyse des besoins clients, tendances du marché), suivi des enquêtes de qualité et de satisfactions clients
    Déploiement et mise en place d'un CRM, formation des collaborateurs, aide à l'utilisation
    Fidélisation & conquête BtoB négociation & animation d'un portefeuille grands comptes, politique de fidélisation clients et mécènes, création de campagne de positionnement de la marque
    Optimisation des ventes (hébergement et restauration) remplissage des espaces, gestion de l'overbooking, conseils dans le montage des projets évènementiels, gestion logistique des évènements, coordination des équipes

  • LUCIEN BARRIERE - Responsable Commerciale

    2006 - 2011 LUCIEN BARRIERE ( 2006 - 2011 ) Responsable Commerciale Evénementielle & SPA
    Hôtels & restaurants
    Optimisation des ventes (hébergement et restauration), optimisation du remplissage en corrélation avec le yield manager, gestion de l'overbooking, gestion logistique des évènements, coordination des équipes
    Développement de la marque réalisation globale de l'offre commerciale Spark, commercialisation du Spa, création et réalisation d'opérations génératrices de marge,
    Fidélisation & conquête BtoB développement & négociation de contrat cadre, animation d'un portefeuille grands compte, organisation de salons professionnels, participation à l'élaboration du plan d'actions commerciales

  • MINERVE - Formateur & Responsable Formateurs

    2000 - 2006 Cabinet d'intérim
    Développement d'une cellule formation, participation à la conception de tests de niveaux, Concevoir, piloter les modules de formation, mise en place d'un outil de validation des acquis, formation & animation de groupes, assistance aux candidats,
    Management encadrement des formateurs, sélection des intervenants extérieurs
    Recherche et placement diffusion des offres, présélection des candidatures, entretiens
    Développement commercial participation aux workshops organisés par les services achats, animation et développement du portefeuille clients existants

  • TEACHWAY - Formateur & Responsable Pédagogique

    Vandœuvre-lès-Nancy 1995 - 2000 Organisme de formation informatique (BtoB)
    Audit et formation Identifier, recenser et analyser les besoins en formation
    Technique & Installation, Paramétrage des outils chez le client,
    Rédaction des supports Conception de plan de cours et supports de formation
    Assistance post formation soutient & conseil téléphonique à l'utilisation du progiciel ou logiciel

Formations

  • AFCI NewSoft

    Montreuil 1995 - 1995 Formation de formateur

    (pédagogie, gestion de groupes, maîtrise des techniques d'explication, élaboration de plans & supports de cours)

  • LP ROUSSEL

    La Garenne 1988 - 1990 BP

    Maitrise de Microsoft Office, Lotus, Opéra, Symphonie

Réseau

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