Genest CARINE

En résumé

Entreprises

• ABBAYE DE ROYAUMONT - Responsable Commerciale Sénior

  2011 - maintenant Hôtels & restaurants
  
  Développement de la marque mise en place et suivi de la stratégie commerciale, élaboration et coordination du plan d'actions commerciales & marketing, veille concurrentielle (benchmarking, analyse des besoins clients, tendances du marché), suivi des enquêtes de qualité et de satisfactions clients
  Déploiement et mise en place d'un CRM, formation des collaborateurs, aide à l'utilisation
  Fidélisation & conquête BtoB négociation & animation d'un portefeuille grands comptes, politique de fidélisation clients et mécènes, création de campagne de positionnement de la marque
  Optimisation des ventes (hébergement et restauration) remplissage des espaces, gestion de l'overbooking, conseils dans le montage des projets évènementiels, gestion logistique des évènements, coordination des équipes

• LUCIEN BARRIERE - Responsable Commerciale

  2006 - 2011 LUCIEN BARRIERE ( 2006 - 2011 ) Responsable Commerciale Evénementielle & SPA
  Hôtels & restaurants
  Optimisation des ventes (hébergement et restauration), optimisation du remplissage en corrélation avec le yield manager, gestion de l'overbooking, gestion logistique des évènements, coordination des équipes
  Développement de la marque réalisation globale de l'offre commerciale Spark, commercialisation du Spa, création et réalisation d'opérations génératrices de marge,
  Fidélisation & conquête BtoB développement & négociation de contrat cadre, animation d'un portefeuille grands compte, organisation de salons professionnels, participation à l'élaboration du plan d'actions commerciales

• MINERVE - Formateur & Responsable Formateurs

  2000 - 2006 Cabinet d'intérim
  Développement d'une cellule formation, participation à la conception de tests de niveaux, Concevoir, piloter les modules de formation, mise en place d'un outil de validation des acquis, formation & animation de groupes, assistance aux candidats,
  Management encadrement des formateurs, sélection des intervenants extérieurs
  Recherche et placement diffusion des offres, présélection des candidatures, entretiens
  Développement commercial participation aux workshops organisés par les services achats, animation et développement du portefeuille clients existants

• TEACHWAY - Formateur & Responsable Pédagogique

  Vandœuvre-lès-Nancy 1995 - 2000 Organisme de formation informatique (BtoB)
  Audit et formation Identifier, recenser et analyser les besoins en formation
  Technique & Installation, Paramétrage des outils chez le client,
  Rédaction des supports Conception de plan de cours et supports de formation
  Assistance post formation soutient & conseil téléphonique à l'utilisation du progiciel ou logiciel

Formations

• AFCI NewSoft

  Montreuil 1995 - 1995 Formation de formateur
  
  (pédagogie, gestion de groupes, maîtrise des techniques d'explication, élaboration de plans & supports de cours)

• LP ROUSSEL

  La Garenne 1988 - 1990 BP
  
  Maitrise de Microsoft Office, Lotus, Opéra, Symphonie
  
  

Réseau

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