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Georges égounleti HOUÉNOU

EKPE

En résumé

Professionnel, impartial, disponible, accueillant, organisé, force de vente et respectueux de sa hiérarchie, des processus et procédures, rigoureux, sympathique, ouvert avec un esprit d'équipe développé, travaille sous pression, sens poussé de diagnostic et d'analyse pour l'atteinte des objectifs probables fixés en amélioration continue permanente.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
ISO 900X Standard
Norme ISO 9001
Qualité
Gestion de la relation client
Externalisation
Sieges

Entreprises

  • SOCIETE I.B.P. SARL - CHARGE DE L'ADMINISTRATION ET CONTROLEUR DE GESTION

    2010 - maintenant L'INDUSTRIE BENINOISE DES PLASTIQUES (I.B.P.) d'Ekpè PK 11 Route de
    2. RESPONSABLE QUALITE DE L'I.B.P. / CERTIFICATION
    INTERTEK France Norme 9001 VESION 2008

    Missions : 1a - Réorganisation et chargé de l'Administration de l'usine (Effectif +150 Agents)
    1b- Contrôle des productions, des stocks et des livraisons
    1c- Gestion des stocks ; programmation et suivi des livraisons
    1d- Chargé des opérations de contrôle d'audit interne, d'inventaire et comptable
    1e - Gestion des congés administration, Contrôle des présences
    1f - Confection des badges carte professionnelle à tout le personnel

    2a - Représenter la direction générale auprès des acteurs principaux : Clients,
    Fournisseurs Prestataires de service, Organismes Certificateurs et Auditeurs.
    2b - Rédiger, actualiser et gérer les documents qualité de l'Entreprise (Manuel qualité,
    Procédures Obligatoires et Procédures internes et autres).
    2c - Mettre en œuvre la démarche, politique et objectifs qualité dans l'Entreprise.
    2d - Assurer la cohérence et la synergie entre tous les processus de l'Entreprise.
    2e - Planifier les activités du Système de Management de la Qualité chaque année.
    2f - Planifier et diriger les audits internes chaque année dans l'Entreprise.
    2g - Préparation et planifier les travaux nécessaires pour assurer la réussite des audits de
    Suivi et de renouvellement de certification conformément aux exigences de la Norme

    2h - Animer des formations sur la qualité des produits et pour impacter le personnel à la
    Démarche qualité conformément aux exigences de la Norme 9001 version 2008.
    2i - Réaliser les enquêtes de satisfaction interne et externe et gérer les réclamations clients.

    2j - Organiser les réunions qualité pour garantir les instances qualité (Revues de direction,
    Réunions comité pilotes des processus, etc.)
    2k - Définir les indicateurs de performance pertinents et mesurer et analyser périodiquement les
    Performances réalisées face aux objectifs fixés par les tous différents processus de l'Entreprise
    2l - Dépistage, évaluation des risques professionnels et leur prévention
    2m - Gérer les non-conformités, actions préventions et actions correctives.
    2m - Maintenir et cultiver la démarche de l'amélioration continue dans l'Entreprise.
  • INDUSTRIE BENINOISE DES PLASTIQUES - RESPONSABLE QUALITE

    2010 - maintenant
  • BANK OF AFRICA BENIN - CHEF DE CAISSE ET ADJOINT DIRECTEUR D'AGENCE REGIONALE (BOHICON)

    Dakar 2006 - 2008 Coordination de toutes les opérations bancaires - Développement et Rentabilisation du point de vente - Proximité, Disponibilité, Satisfaction - Prestations et Services de Qualité, etc.

    Tâches :
    * Animation principale du guichet (accueil, prospection, ouvertures de comptes, opérations domestiques et étrangères, conseils, etc.)
    * Chargé de l'administration bancaire de l'Agence ;
    * Caissier Principal chargé de la caisse réserve ;
    * Gestion des caisses divisionnaires, et devises étrangères ;
    * Gestion du distributeur automatique de billet ;
    * Gestion des opérations Western Union
    * Gestion des chéquiers ;
    * Assistance du Directeur d'Agence aux crédits commerciaux (escomptes, encaissements des effets, crédits à court ou moyen terme, etc.)
    * Chargé des crédits à la consommation aux particuliers (analyse, montage et mise en place)
    * Vente des cartes bancaires de retraits automatiques (SESAME pour les retraits nationaux et Visa LIBRA et PROXIMA pour les retraits nationaux, internationaux et sur TPE terminaux de paiements électriques)
    * Vente des Produits bancaires : B-PHONE (banque par téléphone) B-WEB (banque par Internet) ;
    * Assurances - Passeports retraites (COLINA-VIE BENIN)

    Intérim : Du Directeur d'Agence en cas d'absence
  • BANK OF AFRICA BENIN - CAISSIER A L'AGENCE D'AKPAKPA COTONOU

    Dakar 2000 - 2006 ANIMATEUR PRINCIPAL DU GUICHET (ACCUEIL, PROSPECTION, OUVERTURES ET FERMETURES DE COMPTES, OPERATIONS DOMESTIQUES ET ETRANGERES, CERTIFICATION DE CHEQUES, ETC.) CHARGE DES OPERATIONS DE CAISSE DIVISIONNAIRE, DEVISES ETRANGERES,
    CHARGE DU DISTRIBUTEURS AUTOMATIQUES DE BILLETS,
    CHARGE DES OPERATIONS WESTERN UNION,
    CHARGE DE L'ADMINISTRATION DE L'AGENCE,
    GESTION DES CHEQUIERS,
    ASSISTANCE AU CHEF DE CAISSE AUX CREDITS A LA CONSOMMATION AUX PARTICULIERS
    INTERIM : DU CHEF DE CAISSE EN CAS D'ABSENCE
  • BANK OF AFRICA BENIN - GUICHETIER - CAISSIER A L'AGENCE PRINCIPALE DE COTONOU PUIS DE PORTO-NOVO

    Dakar 1995 - 2000 ANIMATEUR DU GUICHET (ACCUEIL, PROSPECTION, OUVERTURES ET FERMETURES DE COMPTES, OPERATIONS DOMESTIQUES ET ETRANGERES, CERTIFICATION DE CHEQUES, ETC.)
    CHARGE DE L'ADMINISTRATION BANCAIRE DE L'AGENCE,
    CONFECTION ET GESTION DES CHEQUIERS,
    CHARGE DES OPERATIONS DE CAISSE DIVISIONNAIRE
  • BANK OF AFRICA-BENIN - GUICHETIER

    1995 - 1995 à la BANK OF AFRICA-BENIN, Agence Particuliers Direction Générale à COTONOU.
    Tâches :
    * Animation du guichet (accueil, traitement des moyens de paiements domestiques, appui au service chargé des opérations domestiques, etc.).
  • Cabinet A.T.G. AUDIT - SECRETAIRE-COMPTABLE

    1991 - 1995 : Au Cabinet A.T.G. AUDIT ET CONSEILS à COTONOU.
    Tâches :
    * Secrétariat du Cabinet
    * Gestion Immobilière
    * Contrôle et suivi comptable de Sociétés ;
    * Assistance en gestion humaine, comptable, fiscale et bancaire, etc.

Formations

  • INTERTEK Certifiction FRANCE ET Cabinet B & A Conseils (Cotonou)

    Cotonou 2014 - 2014 AUDITEUR/RESPONSABLE D'AUDIT QMS IRCA 2008

    Outiller pour auditer un système de management de la qualité basé sur la Norme ISO 9001 Version 2008 de type tierce et seconde partie selon la Norme ISO 19011.
  • Cabinet B & A Conseils (Cotonou)

    Cotonou 2011 - 2011 AUDITEUR QUALITE INTERNE

    Conduire, mettre en place et suivre efficacement un système de management de la qualité et auditer (audit première partie) en interne son fonctionnement en adéquation avec les exigences selon la Norme ISO 9001 Version 2008
  • CFPB

    Paris 2001 - 2004 BREVET DE LA PROFESSION BANCAIRE

    FORMATION A LA PROFESSION BANCAIRE : CHARGE DE CLIENTELE DE BANQUE
  • LYCEE POLYTECHNIQUE COULIBALY DE COTONOU (Cotonou)

    Cotonou 1989 - 1990 BACCALAUREAT

    SERIE G1 SECRETARIAT
  • LYCEE POLYTECHNIQUE F.M. COULIBALY COTONOU (Cotonou)

    Cotonou 1987 - 1988 CERTIFICAT D'APTITUDE PROFESSIONNELLE (C.A.P.)

    EMPLOYE DE BUREAU (en 1988)
  • LYCEE POLYTECHNIQUE F.M. COULIBALY COTONOU (Cotonou)

    Cotonou 1986 - 1988 DIPLOMES D'APTITUDE PROFESSIONNELLE

    - D.A.P. NIVEAU 1 en 1986

    - D.A.P. NIVEAU 2 en 1988
  • ECOLE PRIMAIRE DE BASE (Porto-Novo)

    Porto-Novo 1976 - 1981 CERTIFICAT DE FIN DES ETUDES PRIMAIRES

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