Mes compétences :
Assurance
Call center
Chef de projet
Contentieux
Management
Manager
Outsourcing
Pilotage
Qualité
Recouvrement
Relation Clients
Entreprises
Effico
- Responsable Métier Services Financiers
2015 - maintenantRecouvrement banque et assurances
Effico (Groupe BNP Paribas) Recouvrement de Créances
- Manager centre de profit
2010 - maintenantGestion d'un portefeuille de Grands Comptes secteur Assurances.
Management d'une équipe dédiée
Relation Clients
Effico (Groupe BNP Paribas)
- Responsable de Pôle Administratif
2009 - 2010- Optimisation de la chaîne de traitement (qualité, coûts, délais)
- Gestion de la migration d'activités
- Démarche qualité
Effico (Groupe BNP Paribas)
- Responsable Centre Relation Débiteurs
2006 - 2009- Management
- Planification et organisation
- Analyses qualitatives et quantitatives et actions correctives
- Relation commerciale avec les donneurs d'ordres