Gerald RENAUD

En résumé

Entreprises

• PIERRE HARDY - Directeur de boutique souliers/maroquinerie/bijoux Homme/Femme

  2009 - maintenant Boutique située place du Palais Bourbon 75007
  Mise en place d’un plan d’action de prospection clients. Perfectionnement de l’outil CRM, création d’un système de suivi clients, d’un process de vente et formation à son optimisation. Planification d’évènementiels, et d’actions commerciales par mailing et phoning. Ambassadeur de la Maison.
  Création d’outils de suivi des ventes et mise en place de différents reporting, (quotidiens, hebdomadaires, mensuels et saisonniers).
  Création et formation des équipes de vente, (4 vendeuses), en vue de développer les talents de chacun avec système de suivi, briefings hebdomadaires et évaluations semestrielles. Mise en place d’un système d’évaluation sur le quantitatif et le qualitatif des résultats de chaque membre de l’équipe en fonction d’objectifs personnalisés.
  Responsabilité des achats. Optimisation des stocks avec mise en place de transferts inter boutiques en fonction des sell thru. Réassorts. Mise en place de commandes spéciales. Participation aux réunions d’editing avec le créateur.
  Création d’un service après vente. Chef de projet pour la création de la boutique en ligne.
  

• ROGER VIVIER - Assistant de la Directrice souliers/maroquinerie Femme

  2007 - 2009 Boutique située rue du Faubourg Saint Honoré.
  Participation aux achats, encadrement d’une équipe de 4 collaboratrices, gestion des VIP et des journalistes en collaboration avec Inès de la Fressange et le bureau de presse. Suivi des commandes spéciales. Vente de la collection Haute Couture. Utilisation d’outils de suivi des ventes du Groupe Todd’s, (quantitatif et qualitatif).
  Développement d’un portefeuille clients personnel. Participation à chaque événement

• CALVIN KLEIN - Responsable du Département Femme ligne "Collection"

  Paris 2002 - 2006 Participation au lancement de la boutique à son ouverture avenue Montaigne.
  Développer et exploiter un fichier clients, (phoning, mailing, évènementiels).
  Former 3 collaboratrices à la création et à l’utilisation de ce fichier.
  Gestion du stock, des inventaires, des caisses, achats des collections, reporting réguliers en anglais directement au siège newyorkais. Utilisation d’indices de ventes de type quantitatif, (sell thru, taux de conversion, paniers moyens, ventes additionnelles…), et qualitatif, (remontées des remarques clients, suggestions en vue de préparations des achats de collection).
  

Formations

Réseau

• Flora CLERC

• Thérèse ASSELINEAU

• Thierry DHERMENT