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Géraldine DUPOUY

BORDES

En résumé

Mon objectif VIADEO : être en "veille", échanger sur les méthodes de conduite et management de projet organisationnel et d'amélioration de processus commerciaux.

Mes compétences :
Export
Communication
Marketing
International
Animation d'équipe
Créativité
Développement commercial
Négociation
Aéronautique
Accompagnement au changement
Vente
Conduite du changement
Conduite de projet
Management
Ingénierie de projet
Innovation

Entreprises

  • Safran Helicopter Engines - PILOTE METIERS VENTES

    BORDES 2013 - maintenant Mes fonctions de Pilote Métiers Ventes consistent à soutenir les métiers commerciaux du périmètre Front Office des filiales de Turbomeca dans l'utilisation du système d'information SAP afin de garantir leur performance dans l'administration des ventes de support. Je veille également à l'évolution du système d'informations en cohérence avec la politique commerciale et les nouveaux services de notre société.
    Dans le cadre de mes missions, j'ai également été responsable du domaine ventes dans le cadre de l'implémentation de SAP dans notre filiale au Canada. Cette mission a consisté dans un premier temps à analyser les spécifités organisationnelles du domaine et à mesurer les écarts par rapport à la solution France afin d’adapter la solution à cette filiale, coordonner la reprise des données de base et d’encours avec les participants locaux au projet,à former les utilisateurs du domaine administration des ventes à la bonne utilisation et bonne pratiques métiers du nouveau système d’information et à optimiser l’accompagnement au changement de l’équipe ventes afin de garantir la continuité du service client de notre zone commerciale Canada.
    Dans le cadre de mes missions, j’ai également coordonné la mise en place d’un nouvel outil permettant la performance du domaine administration des ventes : le CSR BOARD. Cet outil a pour objectifs de permettre une meilleure visibilité sur l’encours d’offres et de commandes sur l’ensemble des secteurs d’activités de facturation de Turbomeca et optimiser les rituels quotidiens des métiers ventes particulièrement des Customer Support Representative.

  • Safran Helicopter Engines - CHEF DE PROJET

    BORDES 2011 - 2012 Conduite du projet ANTICIPATION CHARGE du front office de Turbomeca Site France.
    Mise en place ds solutions techniques et organisationnelles permettant de mesurer, anticiper et optimiser la charge des Customer Support Representatives gérant un carnet de commandes de 280 millions d'euros.

  • Safran Helicopter Engines - CHEF DE PROJET

    BORDES 2009 - 2011 Conduite du projet taux de service "Support By Hour (contrat à l'heure de vol) et Aircraft on the Ground" format Balance score card.

    Concours innovation participative : 2ème prix catégorie produits et service.

  • Safran Helicopter Engines - CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE

    BORDES 2003 - 2012 Gestion des relations contractuelles avec les clients opérateurs d’hélicoptères motorisés Turbomeca : élaboration, administration et pilotage des contrats commerciaux pour garantir les engagements envers nos clients et les objectifs internes : Coût, Qualité, Délai.
    Zones commerciales successivement couvertes :
    - Réseau de distribution civil et militaire : europe du nord et de l’est.
    - Réseau de distribution civil et militaire : Maghreb, afrique de l’ouest et centrale.
    - Clients directs civils et parapublics : France et Monaco.

  • Safran Helicopter Engines - ASSISTANTE DU DIRECTEUR MCO

    BORDES 2001 - 2003 Assistante du Directeur Maintien en conditions Opérationnelles.

  • Safran Helicopter Engines - AIDE ACHETEUR BRUTS ET FONDERIE

    BORDES 2000 - 2001 Gestion des appels d'offres et offres pour les approvisionnements de bruts et pièces de fonderie.

  • Safran Helicopter Engines - ASSISTANTE DU DIRECTEUR DES RESSOURCES HUMAINES

    BORDES 1999 - 2000 Assistante du Directeur dans le cadre de ses missions de négociation de l'accord des 35 heures avec les partenaires sociaux.

  • ALLIANZ - ASSISTANTE COMMERCIALE

    Puteaux 1995 - 1999 Responsable du suivi du reporting ventes des conseillers financiers du réseau Assurfinance

Formations

  • ESTIA ECOLE SUPERIEURE DES TECHNOLOGIES INDUSTRIELLES AVANCEES

    Bidart 2011 - 2011 MASTER

  • Groupe Pigier (Bayonne)

    Bayonne 1991 - 1993 Brevet Technicien Supérieur Techniques administratives de gestion

    BILINGUE ANGLAIS / ESPAGNONS

  • ECOLE DEPARTEMENTALE D'ARTS APPLIQUES EDDAG (Caudéran)

    Caudéran 1989 - 1990 ARTS APPLIQUES

Réseau

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