Mes compétences :
datamining
Conseil
Management
statistique
Gestion de projet
SPSS
MapInfo
SAS
marketing
géomarketing
Entreprises
Soft Computing
- Manager Datamining
PARIS2013 - maintenant
La Banque Postale
- Responsable du pôle études multicanal & géomarketing
Paris2012 - 2013- Construction du datamart études et géomarketing
- Développement et automatisation des tableaux de bord de suivi de l’activité clients multicanal
- Modélisation du réseau et de la force de vente cible en fonction de l’implantation géographique et du potentiel offert
- Développement de scores d’appétence à de nouveaux services et/ou canaux (dématérialisation, agence distante)
SOFT COMPUTING
- Chef de projet datamining
PARIS2009 - 2012- Banque : analyse de l’impact du programme de fidélité sur le comportement client => segmentation, bilan de campagnes, chiffrage des impacts du programme sur le PNB client
- Energie : construction de scores de qualification de base client (âge, taille du foyer...)
- Service public : typologies (zones d'attractivité, profil des ménages...), modélisations (revenu des ménages, saisonnalité de l'activité des points de contacts en fonction de leur implantation géographique...), automatisation d'alimentation de bases de données, MOA d'un outil BI de benchmark des points de contact...
- Télécommunication : segmentation de la base clients, construction d'un outil de prévisions des flux et parc clients (churn, migrations et activations d'offres...), analyse des réseaux sociaux, mise en place du dispositif de scoring anti-churn...
OUTREMER TELECOM
- Chef de projet datamining
Saint-Denis2007 - 2008Création du pôle datamining :
- intégration du logiciel dédié (Clementine/SPSS)
- construction d'un datamart études marketing dédié
- mise en place d’indicateurs de pilotage et études statistiques :
=> scores d’attrition, profils de consommation, études de potentiel…
- développement de reporting stratégiques (churn, ARPU…)
- participation au projet de refonte des SID, en collaboration avec les équipes décisionnelles
=> revue et validation des spécifications fonctionnelles et détaillées du datawarehouse, recette du système
NEUF CEGETEL
- Chargée d'études statistiques
Boulogne-Billancourt 2003 - 2006- Scoring d'attrition
- Segmentation comportementale
- Segmentation valeur
- Etudes ad hoc : analyse de l'usage, de l'utilisation des services, ...
- Création d’un outil de conseil tarifaire => push d'offres
- BDD : qualité des données internes et enrichissement par données externes
- Création et automatisation de reporting (Churn, ARPU, ...)
- Gestion des campagnes marketing : participation à la définition des cibles, extraction des données et intégration des retours de campagnes dans les SID, mesure d’efficacité et préconisations opérationnelles
Formations
Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)