Géraldine LE CLAIRE

En résumé

Entreprises

• Soft Computing - Manager Datamining

  PARIS 2013 - maintenant

• La Banque Postale - Responsable du pôle études multicanal & géomarketing

  Paris 2012 - 2013 - Construction du datamart études et géomarketing
  - Développement et automatisation des tableaux de bord de suivi de l’activité clients multicanal
  - Modélisation du réseau et de la force de vente cible en fonction de l’implantation géographique et du potentiel offert
  - Développement de scores d’appétence à de nouveaux services et/ou canaux (dématérialisation, agence distante)

• SOFT COMPUTING - Chef de projet datamining

  PARIS 2009 - 2012 - Banque : analyse de l’impact du programme de fidélité sur le comportement client => segmentation, bilan de campagnes, chiffrage des impacts du programme sur le PNB client
  
  - Energie : construction de scores de qualification de base client (âge, taille du foyer...)
  
  - Service public : typologies (zones d'attractivité, profil des ménages...), modélisations (revenu des ménages, saisonnalité de l'activité des points de contacts en fonction de leur implantation géographique...), automatisation d'alimentation de bases de données, MOA d'un outil BI de benchmark des points de contact...
  
  - Télécommunication : segmentation de la base clients, construction d'un outil de prévisions des flux et parc clients (churn, migrations et activations d'offres...), analyse des réseaux sociaux, mise en place du dispositif de scoring anti-churn...

• OUTREMER TELECOM - Chef de projet datamining

  Saint-Denis 2007 - 2008 Création du pôle datamining :
  - intégration du logiciel dédié (Clementine/SPSS)
  - construction d'un datamart études marketing dédié
  - mise en place d’indicateurs de pilotage et études statistiques :
  => scores d’attrition, profils de consommation, études de potentiel…
  - développement de reporting stratégiques (churn, ARPU…)
  - participation au projet de refonte des SID, en collaboration avec les équipes décisionnelles
  => revue et validation des spécifications fonctionnelles et détaillées du datawarehouse, recette du système

• NEUF CEGETEL - Chargée d'études statistiques

  Boulogne-Billancourt 2003 - 2006 - Scoring d'attrition
  - Segmentation comportementale
  - Segmentation valeur
  - Etudes ad hoc : analyse de l'usage, de l'utilisation des services, ...
  - Création d’un outil de conseil tarifaire => push d'offres
  - BDD : qualité des données internes et enrichissement par données externes
  - Création et automatisation de reporting (Churn, ARPU, ...)
  - Gestion des campagnes marketing : participation à la définition des cibles, extraction des données et intégration des retours de campagnes dans les SID, mesure d’efficacité et préconisations opérationnelles

Formations

• Université Des Sciences Sociales Toulouse 1 (Toulouse)

  Toulouse 2006 - 2007 Master 2 Statistique & Econométrie

• Université Bretagne Sud Lorient Vannes (Vannes)

  Vannes 1999 - 2003 DUT STID + Licence Professionnelle Statistique Décisionnelle pour le Marketing

Réseau

• Amandine BALEINE

• Elise STADLER-GAVELLE

• Emmanuel KAN

• Frédéric CITERNE

• Laurence LEVIF

• Marlène BOIT

• Michael VANDENBOSSCHE

• Olivier LE BOURCE

• Renaud FLEURY

• Wilfried R.